Мегамаркет, давайте начнём нормально относится к клиентам

Приветствую всех, кто столкнулся с ситуацией, которую я опишу ниже и #megamarket

17го января я сделал заказ в маркетплейсе Мегамаркет, решил заказать планшет в подарок на день рождение тестю! 20.01 заказ должен был быть доставлен, однако сегодня 26.01(очевидно, что подарок тесть так и не получил...) и я до сих пор не могу получить информацию о моём заказе, ни новой даты доставки, ничего! Прошу в ближайшее время предоставить информацию о моём заказе 9653631306739 а именно когда я получу свой заказ!

И специально для всех, кто заказывает на мегамаркет! Я узнавал у своих товарищей и родственников, случай не единичный. Мой брат оказывается месяц ждал доставку куртки на зиму! Прежде чем делать заказ на мегамаркете задумайтесь, готовы ли вы ждать недели, а то и больше или лучше отказаться от бонусов, которые они дают за каждый заказ, но зато получить товар в срок! Решает каждый сам! Если вдруг у мегамаркета пойдет что-то не так, то никакой инфрмации они вам не дадут, а лишь будут говорить, что надо ждать, когда придёт заказ мы обязательно вам отправим смс, и тысячи извинений, которые вам придётся выслушивать от сотрудников поддержки!

upd 26.02.2024. Мне позвонил робот 24.02.2024 с информацией о том, что мегамаркет не может доставить мой заказ в даркстор в связи с габаритами(коробочку с планшетом 10.5 дюймов). Заказ будет доставлен мегамаркет. На этот период времени я уже решил, что мне не нужен этот планшет(потому что 21го числа я заказал его в ОЗОН и мне доставили за час на 4к дешевле) 24го февраля вечером я отменил данный заказ и увидел статус "отменяется". Какого было мое удивление, когда я зашёл в мегамаркет 25го числа и увидел, что статус уже не отменяется, а вновь активен... Я снова отменил заказ, звонки от робота поступают каждый день по не сколько раз. Сегодня 3ий день, отмены заказа("На обновление статуса может уйти от 5 минут до 3 дней") Что-то мне подсказывает, что сегодня заказ не будет отменён. Они мало того, что не могут доставить заказ, так они и отменить его не могут... Боже упаси связаться ещё раз с этой компанией...

upd. 28.02.2024 Долгожданный статуса "Отменен" получен, бонусы вернулись, а вот деньги так и не получил...

upd. 01.03.2024 Деньги не поступили, связался с поддержкой, сказали от 2 до 10 дней, ждать до 9го марта и звонить им