Добрый день уважаемое сообщество!
Расскажу Вам историю как моя борода помешала AVITO разблокировать профиль моего аккаунта.
Аккаунт на AVITO мной был создан на заре создания данной сети эдак в 11-12 годах, точно не упомню. Цель: продажа домашнего скраба который мне по тем или иным причинам уже или не нужен или жалко выбросить.
Одно время были удачные попытки отдачи вещей в церкви или детские дома\садики\школы но что то у них там поменялось и как раз в 11-12 года стали неохотно брать б\у вещи.
Надо понимать что в семье есть и у жены аккаунт и она там размещает в большей степени одежду детскую, книжки всякие и что то свое из гардероба.
Я же в больше степени железки, мебель и все что «околомужское».
Пару дней назад я попытался зайти в аккаунт со смартфона, получил странно уведомление о необходимости пройти верификацию через паспорт и видео.
Спорить не стал — скрывать нечего — сделал фото паспорта, покрутил головой в кружке для видео и отправил. Через минут 5-7 получил отказ что фото не читаемо…да как так то…айфоны 13промакс фоткает так что ночью можно иголку найти. Сделал еще 3-4 захода по отправке фото…фигВам…
На 5 попытке получил полную блокировку профиля. Мдя…что за нах: )
Далее думаю — обращусь как я в Support AVITO где они уж точно мне все расскажут и покажут в чем же я не прав…профиль старый (11-12), 25 положительных отзывов, рейтинг 4.9, заказов не много — около 13 через АвитоДоставку…
Начинаем переписку:
Да, конечно, все ради Вас товарищи с АВИТО — забыл сказать главное: на фото в паспорте (поменял год назад) я без бороды, а сейчас у меня несколько аккуратная и прям очень небольшая — но она есть: )
Описываю вежливо парням что — ну борода выросла, так нравится моей любимой и что делать то?
Не уж то Ваши системы ИИ не могут по глазам, носу, лбу, бровям понять — ЭТО Я!: ) Вот айфон меня даже в очках или в маске определяет.
Тут я делаю ход конем и снимаю себя на ВИДЕО с паспортом у лица и отправляю…
Пишу в последний раз почтой и прикладываю фото с паспортом у лица (при этом не забыв сбрить бороду и сказать любимой что "так надо парням с avito")
Получаю ответ от великого ИИ : )
(про не скрывать это они наверное что мой большой палец наехал на часть подписи при этом на фото видны ВСЕ данные паспорта даже школьнику)
Так вот: никогда не растчитывал на ФАС в нашем государстве ибо пустое — но тут прям оооочень захотелось им в приемную накатать жалобу о пресловутом доминировании на рынке торговых площадок для частных лиц.
Мало того что стянули с меня 3-4 варианта фоток + видео, ну т. е. уже знаю всего меня и вся — так еще и по кругу гоняет тот самый «саппорт».
AVITO — чего делать будем?
Деньги потраченные на размещения объявлений, на комиссии в доставку…на продвижение улетели в трубу ? Вам чем так профиль 12 летней давности с 25 отзывами частного лица и частными товарами вдруг показался подозрительным ?
Update 06.02.2023 14:03
Авито восстановило доступ мне в Аккаунт и разрешило отращивать бороду :)
Вопрос разрешен.
Кто помог - Всем спасибо!!!!!!
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Ну пока так : Ваш ИИ усиленно меня пинает куда то в космос
Сколько ждать ?
забей они свои ии ###### поставили, и забили на работу, раньше позвонить можно было и написать легко, щас не на писать не позвонить только тут обьяву выставлять что бы опозорить их сервис.
Да, вчера вечером снова какой то бездушный робот прислал письмо......пока накатаю жалобу в ФАС в свободной форме.
Тут уже столько тем по этому поводу видел, что как будто можно делать отдельную ветку "Авито Жалобы"
Здравствуйте. Напишите нам в лс на VC почту из профиля. Проверим почему заблокировали.
Привет!
Отправил.....бороду жалко.....
Ну че там - никак не найдете мои данные ?
На сайте нечто страшное иное :
Уточним информацию и вернемся с ответом.
Пошли 2 сутки нашего взаимодействия:)
Мы все исправили. Пожалуйста, попробуйте войти еще раз.
Да, в профиль вошел :)
Все вроде на месте - правда Ваш ИИ обнулил мне рейтинг зачем то
ЗЫ: Бороду можно отращивать ? :)
После восстановления профиля отзывы возвращаются в течение некоторого времени. Видим, что сейчас они отображаются в вашем аккаунте.
Да, спасибо. Все ок. Алексу привет :). Скажите ему что вопросы закрыты :)
Поддержка Авито - это что-то с чем-то.
У нас Максимальный тариф, потеряли 28 тысяч рублей за полгода, поддержка не отвечает - куда они их дели. Просто игнорируют.
Я вот не знаю, что делать. Не отвечают и всё.
На мой вопрос, где 28 тысяч рублей последний раз ответили так (и больше не отвечают просто):
Мне чтобы деньги вывести ответили более расширенно.
Прям сильно сильно гонят с площадки наши кошельки :)
Хорошо, что не послали, как нас:))))
Всё-таки собираются деньги вернуть:)))
Авито восстановило доступ мне в Аккаунт и разрешило отращивать бороду :)
Вопрос разрешен. Кто помог - Всем спасибо!!!!!!