Замечательная доставка озон

История моя не нова. 11 января на озоне был заказан телефон. Номер заказа 0148687279-0002. Дата доставки была назначена на 31.01. 23 января заказ прошёл таможню и 24 уже был в Москве. 25 января заказ передан в доставку озон и с этого момента никакой информации.

Собственно, с 26 января начали появляться отзывы, что люди получают товар. Здесь у меня уже начали появляться подозрения, так как до моего города доставка с Москвы - 2-3 дня. Ну а дальше по классике, с 31.01 перенесли на 5.02, теперь перенесли на 12.02, а в приложении аж до 17.02 пишут.

Обращение в поддержку ожидаемо ничего не дало. Ответа я так и не дождался. Может здесь озон ответит мне: что с моим заказом? Почему переносится доставка и где мой заказ? Когда он будет доставлен и будет ли вообще? Что с неустойкой за просроченную доставку? После всего здесь прочтенного уже большие сомнения в положительном исходе.