Авито потерял посылку , решать проблему не желает !!!

15.01 покупатель оформил посылку , а 17.01 она застряла в Казани и всё по сей день неизвестно где блуждает посылка.Сам авито менял сроки не менее 4 раз , всегда одна и та же отписка что якобы мы начнем разбираться, видимо никак не разгоняться чтобы начать ., почта тоже помочь не может ссылаясь на Авито 🤷‍♀

Вот такой замкнутый круг . Меня очень напрягает такое отношение, хотя до этого случая была ещё одна потеря , НО там всё быстро решилось , и тогда я подумала вот молодцы как профессионально работают., а теперь закрадываются мысли что не специально ли они делают эти пропажи 🤔

Вообщем очень хочу чтобы этот вопрос закрылся и впредь не повторялся , до этого меня более чем всё устраивало .