Авито заблокировал профиль честного продавца

Сегодня на почту vasya.ovu@mail.ru, на которую зарегистрирован Авито, пришло уведомление о блокировке моего профиля по причине "Объявления могут вводить пользователей в заблуждение". Пройдя кучу заскриптованных ответов от ботов, все-таки удалось дописаться до тех поддержки Авито, которая так и не смогла помочь мне с необоснованной блокировкой аккаунта, ссылаясь на какие-то технические проблемы. Мой аккаунт, зарегистрированный в 2013 году, полностью прошедший всевозможные проверки, идентификации по паспорту, через гос услуги, Тиньков ID, имеющий в привязке ВК сообщество. На аккаунте 130+ положительных отзывов, ни одного отрицательного за все время работы. Объявления стабильно находились в топе предложений. Множество постоянных покупателей, несколько активных заказов в момент блокировки. Бесчисленное количество часов личного времени и средств, потраченных на создание интереснейших креативов, аналитику рынка конкурентов, детальную проработку описаний каждого объявления.

Исключительно вежливое общение с клиентами: будь это взрослый или ребенок, который с трудом пишет предложения - нам всегда удавалось найти индивидуальный подход, о чем говорит полное отсутствие негативных отзывов.

Неизрасходованный рекламный бюджет, а также активные оплаченные рекламные кампании на недели вперед: - все это может быть заблокировано в один момент, без каких-либо предупреждений и вразумительных объяснений. На площадке множество явных проблем, вместо решения которых Авито принимает управленческое решение - заблокировать меня и еще сотни невиновных продавцов.
- Что еще нужно сделать или предоставить площадке, чтобы "Мои объявления не вводили в заблуждение пользователей" ? - Какие еще данные просит Авито, если всевозможные данные я уже предоставил ? - Какие еще доказательства моей честной работы нужны, если они есть на вкладке Отзывы и в личных переписках ? - Куда еще мне нужно написать, чтобы мне дали вменяемый ответ по поводу этой ситуации ?

Номер обращения: 46569595
Номер обращения: 46569595

Прошу Авито разобраться с очередной несправедливой блокировкой

@Avito

#авито #авитожалоба #avito #avitoжалоба #блокировки #персональныеданнные #восстановлениедоступа #биометрия

10 комментариев

Здравствуйте, Вадим.
Наши коллеги уже разбираются в причинах, из-за которых не получается пройти проверку. Мы всё исправим. Информацию по решению этого вопроса отправим на вашу почту в обращении № 46569595.