Профиль авито с 170 отзывами заблокирован навсегда без реальной причины.

Рассказываю свою историю. Моя бабушка получила в наследство огромное количество моделей автомобилей. Разные - от маленьких (с палец) до таких, которые трудно уместить в коробки… Ей все это не нужно, а учитывая насущные проблемы по типу ремонта появилась мысль все это продать. Где? Правильно, на Авито. Я уже занимался продажами, имел аккаунт, но потерял к нему доступ и создал новый в конце 2022 года. Все шло как по маслу - отправка за отправкой, отзыв за отзывом. Все, вплоть то 13 марта 2024 года. Просыпаюсь, захожу - вижу что профиль заблокирован за подозрительную активность. Ок - не вопрос, бабушка проходит проверку, так как у меня на момент утра не было с собой паспорта. Проходит минута - «Документ не прошёл проверку

Вы не сможете отправить новую фотографию паспорта и повторить попытку. Мы увидели в загруженных файлах серьёзное нарушение.»

Первое что происходит - паника. Потерять аккаунт с незавершенными сделками последнее, что я бы хотел. @Авито, @avito, прочитайте этот пост, помогите мне с проблемой🙏🙏🙏.

Ранее документы никогда не были подтверждены ни на каком из профилей Авито, правила я не нарушал и все сделки приходили честно. Позвонил на горячую линию - мне сказали что ответ пришлют по почте, тем не менее ничего не получил. Почта, если что, mr.mikhail.firsov@gmail.com. Помогите, пожалуйста.