Жалоба на Мегамаркет

Привезли не тот товар. Заказал 2 телефона в постамат магазина пятерочка. Заказ разделили на 2 посылки. В первой посылке - телефон. Во второй посылке вместо телефона - весы. Сразу заметил, что во второй посылке что-то не то (упаковка в разы больше), но вариантов не было - забрал. Дома распаковал - там весы.
---
Сделал фото и видео, после распаковки, что пришло мне и создал обращение 23.03 в день получения заказа.
26.03 получил единственное сообщение по обращению от сотрудника Мегамаркета. Там большая инструкция по сервисному обслуживанию телефона и все. Нет никакой информации относительно моего случая. Далее просто игнорирование моих сообщений в обращении.
---
И что теперь делать? Смириться с тем, что вместо телефона за 30 тысяч мне прислали весы за 1 тысячу?
Продавец надежный - магазин Holodilnik.ru (Север). Поэтому тут проблема либо в ошибке при сборке продавцом, либо подмена товара при доставке.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Проблема решена - второй телефон отдельно дослали.