Жалоба на Авито

Купил на себя симкарту. Создал профиль 47769732 на ООО. Разместил два объявления платно. Сразу заблокировали. Попросили подтвердить реквизиты. Подтвердил. Завел еще деньги поднял просмотры объявлений, снова заблокировали. Попросили позвонить на номер авито, чтоб подтвердить, что номер не используется для спама. Звонил несколько раз, профиль не разблокировали. Обратился в поддержку чтоб закрыли профиль и вернули деньги. Прислали заявление на возврат. Не могу найти в интерфейсе Авито куда его подгрузить и отправить чтоб наконец то вернули деньги.