«Тинькофф Инвестиции» распродали акции клиентов из-за скачков на Санкт-Петербургской бирже

Сегодня в 16:34 произошло странное на Санкт-Петербургской бирже. Многие котировки упали до 1 доллара, затем выросли почти в 2 раза, после чего вернулись в «нормальный» диапазон.

В закладки

Котировки акций упали до 1 доллара (но не все)

Facebook и Apple упали до 1 доллара. Amazon упал в 2 раза, с 1769 до 950 долларов. Упали так же Tesla, Microsoft и другие.

Затем выросли почти в 2 раза

Затем Facebook вырос с 173 до 271 долларов, Apple с 275 до 433 долларов, и похожая ситуация с акциями других компаний.

Подобные скачки произошли только на Санкт-Петербургской бирже. На NASDAQ их не было.

Кто пострадал?

Большое количество акций клиентов «Тинькофф Инвестиции» было автоматически продано по причине преодоления «stop loss» или «take profit». У многих инвесторов были зафиксированы убытки (плюс комиссия за закрытие сделки).

Похоже, акции распроданы были только у клиентов «Тинькофф Инвестиции». Пострадавшими создан чат в Телеграме для обсуждения последствий.

Выглядит так, что возвращать акции по цене продажи никто не будет, и исправлять ситуацию тоже.

Кто виноват?

Согласно ответам поддержки, кто-то (имя не назвали) выставлял «индикативные» заявки с огромным диапазоном в течение нескольких минут. Такие заявки не обязаны завершаться сделками и не должны быть подкреплены деньгами.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Вячеслав Гримальский", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 285, "likes": 61, "favorites": 52, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 111358, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 09 Mar 2020 23:21:58 +0300", "is_special": false }
Создать объявление на vc.ru
Ольга Павликова
Вирусный коронавирус, или пять причин не отказываться от коммуникаций в кризис
Вы не просто сохраните лояльных клиентов, но и «снимете все сливки» на вашем рынке, когда он восстановится.
0
285 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Самопроизвольных сделок с акциями компаний, о которых говорится в статье не было – эта информация не соответствует действительности.

Сделки, упомянутые здесь, проводились со стороны Тинькофф Инвестиций корректно, они были выявлены в результате сработавших стоп-заявок и тейк-профитов, которые выставляли клиенты.

Ситуация связана с аномальным потоком котировок американских бумаг на Санкт-петербургской бирже в период приостановки торгов на биржах США, что привело к крайне высоким колебаниям цен. Стоп-заявки срабатывали по индикативным котировкам, графики которых можно увидеть по ссылкам:

https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=FB
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=TSLA
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=AMZN
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=CSCO
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=MSFT
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=QCOM
Например, по акциям Tesla цена колебалась в диапазоне от 350 долларов до 1050 долларов, что и привело к срабатыванию стоп-ордеров.

Выясняем с биржей, почему был очень высокий разброс индикативных котировок, выходящий за пределы установленных ценовых диапазонов, в случае выявления факта наличия реальных потерь в каждом конкретном обращении клиента мы не останемся в стороне, будем принимать решение об их компенсации.  

Ответить
Перейти к комментарию
63

«Хороший» брокер и биржа «интересная»  ¯\_(ツ)_/¯

P.S. Сам попал в данную ситуацию (-600$).
Люди в чате и по 17 тыс. $ потеряли

Ответить
16

А весь тик ток усажен «инвестируйте с тинькофом» «не пейте кофе, инвестируйте!»

Ответить
9

Ну так надо инвестировать, а не спекулировать. Инвесторам на все эти скачки побоку, а спекулянты должны страдать.

Каждый раз на тонком рынке такая фигня и каждый раз потом вой что "биржа/брокер кухня и выставили меня на бабло"

Ответить
9 комментариев
9

А что тик-ток это авторитет какой-то? Там же школоло :)

Ответить
4 комментария
0

Нет уж, лучше кофе
Ванильный айриш с собой, плез

Ответить
1 комментарий
1

Так же потерял на детском мире, сработал стоп лосс

Ответить
0

А детский мир чего качнуло? Он же на насдаке не торгуется 

Ответить
52

Вот так мамкины инвесторы узнали про термин «проскальзывание», о котором рассказывают на первом занятии по инвестированию на любых курсах

Ответить
2

Больше на кухню похоже

Ответить
–1

Как этот термин перевести на английский язык?

Ответить
3
Ответить
1 комментарий
1

Тут скорее Коля Маржин. Не припомню на других биржах такие жёсткие проскальзывания

Ответить
0

Причем тут марджин кол? У них маржинальной торговли то для хомяков не ведется же и шортов нет. Спайки какие то и исполнение по спайкам да со сквизами. Или есть? Я не слежу за этой кухней просто. Народ ж говорит простые лонги сами позакрывались. В любом случае это полный абзац.

Ответить
0

Хорошо что не гэп, еще бы должны остались)

Ответить
0

 Челы просто поставили стоп-лос, рынок качнуло и их акции продались автоматически. При чем здесь проскальзывание? 

Ответить
0

Акции продались по какому курсу? в это суть проскальзывания

Ответить
15

Самопроизвольных сделок с акциями компаний, о которых говорится в статье не было – эта информация не соответствует действительности.

Сделки, упомянутые здесь, проводились со стороны Тинькофф Инвестиций корректно, они были выявлены в результате сработавших стоп-заявок и тейк-профитов, которые выставляли клиенты.

Ситуация связана с аномальным потоком котировок американских бумаг на Санкт-петербургской бирже в период приостановки торгов на биржах США, что привело к крайне высоким колебаниям цен. Стоп-заявки срабатывали по индикативным котировкам, графики которых можно увидеть по ссылкам:

https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=FB
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=TSLA
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=AMZN
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=CSCO
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=MSFT
https://spbexchange.ru/ru/market-data/charts/?s=QCOM
Например, по акциям Tesla цена колебалась в диапазоне от 350 долларов до 1050 долларов, что и привело к срабатыванию стоп-ордеров.

Выясняем с биржей, почему был очень высокий разброс индикативных котировок, выходящий за пределы установленных ценовых диапазонов, в случае выявления факта наличия реальных потерь в каждом конкретном обращении клиента мы не останемся в стороне, будем принимать решение об их компенсации.  

Ответить
18

Мой случай уже рассмотрели, ага. Ни на один вопрос не ответили. Особенно мне нравиться вот эта фраза "Причина такой работы кроется в особенностях биржевой торговли". Позиция по бумаге Qualcomm была открыта в январе с 95 баксов в лонг с бессрочными тейк-профитом. И внезапно вчера продалась в убыток за 73. Круто че, так и надо говорят. Держите свои бумаги в Тинькофф.

Ответить
–5

Дополнительно проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

Ответить
1 комментарий
2

Это какой то мрак 

Ответить
–1

Коллеги провели повторную проверку и связались с вами для дополнительных комментариев.

Ответить
7

Я клиент и написал обращение - мне сказали, что убытки возвращать не будут. Собственно, вот их решение о компенсации.

Ответить
–5

Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в ЛС, дополнительно проверим.

Ответить
1 комментарий
5

Не стоит оставлять как есть, требуйте.

Ответить
2 комментария
3

А вы не хотите модифицировать алгоритм, чтобы таких ситуаций больше не возникало?

Ответить
–13

Возможно модифицируем в будущем, спасибо за обратную связь.

Ответить
2 комментария
1

" Стоп-заявки срабатывали по индикативным котировкам" Лол это типа очередные не ECN котировки, а чисто внутренние алгоритмы, т.е. "КУХНЯ"....Просто очередной отъем бабок господа - не понимаю почему так много вопросов у клиентов Тинькова, видать новости даже не читают. Все средства хороши, чтобы добыть бабок и оплатить налоговые претензии США....

Ответить
3

Вот у меня такой же вопрос. Что такое Тинькофф Инвестиции? Это обычный брокер, который транслирует информацию с бирж, или у них своя система (а-ля кухня), пусть и с дивидендами и прочим?

Ответить
2 комментария
2

Ага, у меня вообще из-за "технической ошибки" продали акцию и часть денег списали, чтобы покрыть маржинальную торговлю, которой я не пользуюсь. Кайф.

Ответить
–1

Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.

Ответить
1

Добрый день!

Куда можно написать, чтобы компенсировали убытки?
Прикреплю информацию в телеграмм чате, чтобы не было лишней информации.

Ответить
2

В Минюст США надо писать. Притом массово. Денег это не вернёт, но лишний раз американским прокурора откроет глаза на то кто есть Тиньков. Тогда ему не 8 лет, а 80 дадут. 

Ответить
–2

Здравствуйте. Обратиться можно по любому удобному каналу связи, например, по телефону или в чате.

Ответить
4 комментария
1

Какие планируются действия основанные на данном инциденте? Измените алгоритм тейк-профита?

Ответить
–5

Без внимания ситуацию не оставим, возможно изменим алгоритм в будущем.

Ответить
2 комментария
1

Означает ли это, что механизм стоп-лоссов полностью сломан (если его "корректная" работа приводит к таким нерыночным ценам сделки)?
И не было ли это маржин-коллами?

Ответить
–1

Механизм работает корректно. Как указали выше, ситуация могла возникнуть из-за аномального потока котировок американских бумаг. Тем не менее, без внимания это не оставим и постараемся улучшить процессы, чтобы в будущем механизм стоп-лоссов учитывал и такие моменты.

Ответить
0

А у вас можно инвестировать не за счет мелкого шага по акциям, а скажем сразу на 5-10 лет?

Ответить
2

Можете выбрать желаемые активны и приобрести их на нужный срок. акции тоже можно взять на 5-10 лет. Продавать их, или держать, решать только вам.

Ответить
0

Не сочиняйте! Я никогда не выставлял стоплосс, но появилась заявка на продажу акций Фейсбука. Хорошо, что телефон был в руках и я успел отменить заявку.

Ответить
0

Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, чтобы могли проверить ситуацию.

Ответить
0

А вы клиентов исполняете по индикативным котировкам? Забавные вы ребята.

Ответить
0

Здравствуйте, а у меня такая же ситуация была с tesla. Акция была автоматически продана во время этих скачков. Результат Минус - 130$. Хотелось бы чтобы вы разобрались. 

Ответить
14

Да Тинькову плевать как обычно на всё это будет. Пишите жалобу в ЦБ + на живую почту отправьте письма с досудебной претензией (только так воспринимают), но какую вам компенсацию по этому конкретному случаю требовать - не понятно (особенно с учетом того, что по факту эта продажа вам снизила потери, т.к. к концу дня акции стали дешевле). Можно все вместе массовый иск в суд подать еще, 100 раз пытались все, но ни разу руки не дошли нормально. И это очередной глюк Тинькова - у других брокеров сегодня таких проблем не было (как минимум у финама) - у Тинькова постоянно новые и новые глюки, из за которых люди постоянно теряют деньги. Компенсаций нет, пожжержка на нуле. Просто, отерывая счет в Тинтков Инвестициях, смиритесь, что сервис дно, и что из за ошибок терминала и хренового сервера вы постоянно будете терять деньги и все возможности их заработать. Жаловаться можно долго, но проще сменить брокера - Альфа, Открытие, Финам - во всех даже близко такого кол-ва лагов нет. Хуже Тинькова в этом плане нет никого. С 2018 года ребята нифига не меняют - ошибки как были, так и остались. Как и поддержка донная..

Ответить
4

Ваша информация не соответсвует действительности. Сегодня ВСЕ испытали проблемы со ВСЕМИ брокерами. И кстати Сбербанк инвестор был на втором месте по проблемам .

Ответить
1

Ну не правда же, лично у меня к моему брокеру нет претензий, наоборот, они подготовились, заранее проинформировали о высокой нагрузке, но никаких игл не было.

Ответить
1 комментарий
0

Там нет стоп лоссов, какие проблемы? 

Ответить
0

Вранье, отучайтесь говорить за всех, вчера утром на открытии рынка,  квик через  "Кит-Финанс" работал безупречно, на срочном рынке по опционам и фьючерсам заявки выставлялись и сделки проводились, лимиты и остатки отображались корректно.

Ответить
–6

В РФ даже на самых крупных биржах так прокидывают и сбивают позиции. Шулера сидят не только на самом верху, но и ниже.

Ответить
–14

Ну как , накопили на старость? Инвестировали под хороший процент? Все эти брокеры это хрень и слив депозита для 99% пользователей. Если покупаете акции покупайте нормально и без участия брокеров...

Ответить
37

Нормально это как? В магазине «Биржевой рай»?

Ответить
1

Есть американские и европейские сервисы, нахрена вам в РФ торговаться?

Ответить
1 комментарий
0

Я слышал, на развалах в Митино нормальные бумаги выбрасывают.

Ответить
0

Я не профессионал, могу ошибаться, но мне тоже интересно, зачем нужны российские брокеры и покупка отдельных акций. Какие у людей есть основания думать, что они могут побить рынок? Разве не самая прибыльная стратегия инвестирования - купить VOO и докладывать каждый раз как появятся свободные средства?

Ответить
7

Может просветите как обычному физику купить акции компании минуя брокера? :)

А в данной ситуации виноваты сами клиенты. Инструкций не читают (при том что не так давно была полностью аналогичная ситуация), думать не хотят.

Ответить
–2

Вы когда покупаете автомобиль читаете инструкцию как пользоваться рулём? Все же очевидно, куда крутишь руль, туда и едет.

Вот с тейк профитом такая же история. Ставишь его и думаешь, вот он тут и сработает )

Ответить
9 комментариев
0

Ну в целом для российских компаний ничего сложного, находите владельца акций, оформляете договор купли-продажи и перерегистрируете.

Ответить
7 комментариев
0

В РФ ни юр ни физ лицо,  купить акции без лицензии брокера не могут. Брокера в лице дяди Юры или ООО БКС вам выбрать в любом случае придётся если вы хотите чтобы на ваше имя была реальная депозитарная расписка что ФИО владеет такими то ценными бумагами. В ином случае вы имеете дело лишь с аналитическими счетами, что равно филькина грамота. И уж тем больше прямой доступ к рынку (стакану) вы точно не получите. Это вам не крипта. 

Ответить
11

Клиенты тиньков инвестиций впервые столкнулись с таким биржевым явлением как проскальзывание.

Ответить
7

Скорее узнали как работает кухня

Ответить
2

Какие ваши доказательства? Я вот, например, заказывал выписку из депозитария. И оказалось, что я и правда владелец акций. Ах, какая продвинутая кухня.

Ответить
9 комментариев
11

А сегодня Тиньков Инвестиции легли)) Рынок летит вниз, Тиньков лежит, продать купить нельзя, красота! Тиньков - за долгосрочные инвестиции! )))

Ответить
3

Я, честно говоря, не понял из статьи кто в итоге виноват. Брокер или биржа?
Плечи как то тут задействованы?
У меня в тинькоф брокерский счет, но нет плечей. Ничего подобного не заметил.

Ответить
24

Тут дело не в плечах. Если был выставлен тейк профит, то он сработал при скачке цены вверх, а реально сделка прошла при откате цены вниз. Получается сработало событие на высокой цене, а сделка прошла по низкой.

Ответить
0

При телке выставляется лимитная заявка, а не рыночная. Сделка совершается ровно по той цене, которая была установлена в тейк профит. 

Ответить
24 комментария
10

Это классический пример обмана, которым обычно промышляют так называемые «кухни». Когда толпа набирает стопы и тейки, кухня устраивает вот такие скачки и высаживает пассажиров.

Ответить
3

Помню такая херня часто случалась N лет назад когда были живы ForexTrend и MMCIS.

Ответить
1

Это всё произошло вначале американской сессии. Торги были остановлены со стороны американской биржи. Такое было впервые из-за превышения лимита ежедневного падения. Учитывая объём сделок и резкого перекрытия крана, то на малом объёме стакана в СПБ, и нахождении активных сделок на покупку и пролажу по рынку запросто могли произойти такие скачки. Тут проблема в СПБ или Тинькове со стороны ПО и слабого тестирования пограничных случаев.

Ответить
2 комментария
0

Сразу вспомнился Альпари ))))

Ответить
5

А не понятно до конца. Скачки на бирже, но пострадали клиенты конкретного брокера. Почему так? Саппорт отвечает, но данных все равно мало.

Ответить
2

потому что так работает тейк-профит у тинькофф в угоду домохозяйкам. Но трейдеры не захотели вникать в алгоритмы работы именно у тинькофф и понадеялись на авось. А тут внезапно закрыли биржу США и писец

Ответить
1

Брокер вроде не виноват, сработали его стандартные алгоритмы, о которых он открыто пишет. Хотя вопрос все равно есть - почему сработало только у него?
Проблема точно есть в бирже, что такое произошло. И кто-то это учинил, явно имея злой умысел. Тут надо органы привлекать.
Вполне возможно, что злоумышленник знал внутренний алгоритм брокера и под него сделал вброс.

Ответить
11

Как не виноват? Как может алгоритм тейк профита закрыть в убыток сделку?? Значит это плохой алгоритм.

Ответить
5 комментариев
9

Лол, тут кто-то советовал недавно покупать акции российских "недооценённых компаний". Ну как, бро, зафиксировал прибыль?

Ответить
4

Бро как раз зафиксировал)

Ответить
9

Штраф олегу нужно же выплачивать из чего-то. А дураков здесь на сто лет припасено.

Ответить
0

А то у Олега нечем выплачивать... А насчёт дураков - тут не поспорить.

Ответить
8

Подозреваю это как-то связано с остановкой торгов в США. Спб видимо не остановили и на тонком рынке получилось подобное движение

Ответить
3

Коля Маржин подошёл. )

Ответить
6

Коля маргинал

Ответить
7

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
4

Да, это кто то выставил красиво на Спб бирже. 

Ответить
2

Заработали деньжат на комиссиях )

Ответить
7

Это к вопросу о том как "легко",  выйти  на торговлю американскими акциями в России.  Это кухня, где нет ликвидности. 

Ответить
5

Типо акция стоит 175  , у меня вот реальный пример сегодняшний . Эта махинация на Спб бирже активировала мой «тейк профит» на 222$, но заявка на продажу выставилась и была исполнена по 169$

Ответить
6

Заявка на продажу выставляется по текущей цене? Я думал там типа "10 акций по цене тейк профит" и болтается заявка пока не завершится сделкой.

Ответить
2

Из документации тинькофф инвестиций.

Тейк-профит ставят, чтобы зафиксировать доход, когда бумага дорожает. Если на бирже заключат сделку по указанной вами или более высокой цене, брокер «включит» тейк-профит. Пока после «включения» тейк-профита бумага продолжает дорожать, брокер ничего не делает. Но как только бумага начнет дешеветь, брокер зафиксирует цену, следующую после максимальной, и выставит по ней лимитную заявку с количеством лотов, которое вы указали в тейк-профите.  

Ответить
8 комментариев
6

Ответ через 10 часов после случившегося, автоматическая продажа на $$$$, подтверждаю что поддержка дно 😂

Ответить
4

Подумайте головой как. Везде разные варианты. Например некоторые акции покупал у держателей на прямую с записью в реестр акционеров. А брокер это хрень причем в которой вы ничего не решаете. Акции это долгосрочные инвестиции с горизонтом в 20-30 лет а не инструмент для спикуляций как крипта...

Ответить
1

Особенно российские

Ответить
4

Поступок не мальчика, но мужчины!
Заходим https://www.cbr.ru/reception/ -> подать жалобу
Другое -> Участники рынка ценных бумаг и товарного рынка -> Брокеры
Объясняем на канцелярском, почему тинькоф был не прав, сколько вы потеряли, как долго вам не отвечает поддержка. Если поддержка не решила ваш вопрос,  то так и пишите, что брокер внятный ответ не предоставил и проблему мою в обозначенные сроки не решил. Прикладываем скрины обязательно!!! Запоминаем, что сначала надо включить запись экрана на айфоне, а только потом зайти в приложение. 

Ответить
3

Это скрин одного из стаканов в тинькофф с маркет датой СПб. Заявки выставлены сильно за пределами дневных диапазонов. Такие заявки может выставить только маркет мейкер биржи, подобные заявки явно не направлены на то, чтобы поддержать ликвидность, на лицо прямое нарушение регуляторки. Ответственных наказать! 

Ответить
2

Непременно. Доказывайте, не замалчивайте проблему

Ответить
3

ТП и СЛ тоже надо ставить ЛИМИТНЫЕ. Продавать по маркету в 99% ситуаций нерационально. Если брокер не поддерживает лимитные ТП/СЛ ордера, не надо их выставлять как раз во избежание таких ситуаций. Покупая и продавая по маркету вы отдаете доли процентов шакалам, которые ставят лимитки. Пара десятков таких сделок в год и считайте вы просрали всю потенциальную доходность.

Ответить
1

В документации на ТП/СЛ написано, что раньше они использовали рыночные заявки, а теперь лимитные. Что как бы намекает на то, что должна быть защита от проскальзывания, хотя об этом и не написано прямо. Ну и защиты, как оказалось, нет.

Ответить
3

Тинькоф. Инвестиции. 

Ответить
0

Что-то прям чёрная полоса у Тинькова ((

Ответить
0

У нас народ не учиться на ошибках и за кешбек прощает все.... И потерю всех денег..

Ответить
6

народ не учиться

Вы бы сами поучились. В школе, желательно

Ответить
1

Один вопрос: при чем здесь питерская биржа? Все трейдеры тинькова пользуются приложением тинькоф инвестиции. В нем никаких аномальных колебаний не наблюдается. Соответственно все стали обманутыми пользователями купленного ими программного инструмента - 159.6 ук рф.

Ответить
2

Думаю это будет уроком для хомячков, орущих что Олег - топ!

Ответить
0

Они все равно все забудут через пару месяцев, у имбицилов которкая памать... Что вы хотите от людей которые смотрят битву экстрасенсов и чьи родители воду заряжали у телека, пока их родителей абносили по полной (приватизация предприятий, воровство золотого и валютного запаса ссср.. 100 ярлов на тот момент...)

Ответить
2

Вот так вот, когда у всех брокеров были закрыты торги - Тинькофф исполняет заявки по тейк-профит

Ответить
2

Инвестиции тинькоф мы отгрузим вам хуйков...

Ответить
0

Мы с пpиятелем вдвоём
Работали на дизеле. 

Он лопyх, и я лопyх:
У нас теплyшкy с****или!

Ответить
2

Если бы у меня стояли заявки на покупку Facebook по 1$ за акцию, то они бы исполнились? Допустим у брокера Финам?

Ответить
0

смешной вы человек

Ответить
1

И как свои портфель с Тинькофф перевести другому брокеру ?

Ответить
3

Самый простой вариант - продал тут, купил там. Либо общение с депозитариями обоих брокеров, плата обеим сторонам за перевод бумаг, но это Имхо вообще не вариант, так как дюже жирно надо отбашлять.

Ответить
0

Перевод затратно и долго, но можно. В 2019 заманали ТИ с налоговой декларацией. Продал в ТИ все зарубежные бумаги, перевёл в IB, перевод шёл 3 дня и купил те же бумаги, ещё и поимел 3%, в дни пока шёл перевод была просадка. 

Ответить
0

IB это что?))

Ответить
1 комментарий
0

к сожалению IB не всем доступны

Ответить
1

Кто нибудь кто в теме, может объяснить, только у тинькофф заявки отрабатывают по этим индикативным котировкам, виртуальным, не отражающих реальную цену активов, или такое имеет место у других брокеров? 

Звучит как какой то лохотрон. 

В этой связи возникает любопытный вопрос: а какие нужны усилия/трудозатраты/активы что бы кто то мог вновь это повторить с этим брокером и клиентов в убытки загнать? Речь о техническом сбое не идет же.

Ответить
1

Правильно я понимаю, что т.к. на спб бирже из-за низкой ликвидности используются индикативные котировки (виртуальные посути), Тинькоф брокер профакапился с тем, что стопы по заявкам клиентов привязал именно к этим котировкам, а не к реальным сделкам? И всеравно вопрос к бирже Спб остается, что это за котировки такие, раз там кто то смог такое нарисовать? 

Ответить
1

А виноват ли Тинькофф? Все, кто ставил сложные заявки или даже просто лимитки должны были вчера их снять полностью. Это нужно было делать для любой абсолютно биржы и брокера.

Ответить
1

То есть правильный алгоритм действий для любого брокера и биржи такой.
1. В такие дни надо заранее снимать все стоп/тейк заявки. Лимитки можно оставить, если они находятся достаточно далеко от границ гепа (допустим вы знаете что сбер упадет примерно до 180, и вы ставите на покупку по 185).

2. Лучше всего пользоваться заявками в рынок. Либо вообще не лезть первые минуты или десятки минут в торги, и действовать когда будет уже спокойно.

Ответить
1

Получается клиенты, торговавшие с плечом, просто обнулили свой баланс?

Ответить
0

Не обязательно. Акции продавались по цене, к которой котировки вернулись после скачков (или около того).

Ответить
0

А в чем тогда проблема? Рынок вроде падает, можно назад все откупить еще дешевле чем было продано🤔

Ответить
14 комментариев
1

Есть у них страничка с описанием (скрин с приложения).

Так вот при покупке/продаже кажется учитываются скачки, а вот почему при тейк профитах такого нет, это уже вопрос.

Ответить
0

И это описание на покупку. А у людей прошли продажи.

Ответить
0

Да, я так и написал, что это действует при покупке или продаже. То есть они закладывают определенный риск на изменение цены и отменяют сделку, если произошёл большой скачок.

Почему тогда они этого не делают при том же самом тейк профите ?

Ответить
1 комментарий
0

Это не то описание вы смотрите. Тут описание так называемой "обычной" заявки. Есть ещё лиминтная и рыночная. Обычная похожа на рыночную, но с запасом исполнения.

Ответить
1

А в фильме "Хороший год", в самом начале, главный герой делает ведь именно это?

Ответить
1

Наблюдатель со стороны. 

Я хотел на этой неделе поставить себе Тинькофф инвестиции (именно Тинькофф) и попробовать себя на этой арене, вбросив сюда денег. Но Тинькофф подорвал доверие. Скорее всего воспользуюсь другим брокером. Как-то не очень выглядит со стороны.

Ответить
1

Это называеться просто вынос толпы))) обыкновенная кухня....разводняк

Ответить
0

без плеч это все добро . На свои родные деньги купленные акции . В том то и дело , что продал брокер , а не мы .  

Ответить
0

А нафига вы разрешили брокеру за вас торговать?

Ответить
0

На стоплосе у тинькова есть лимит, минус 0.3% от указанной цены. Теперь, видимо, и на тейкпрофите будет.

Ответить
–1

Интересно, а кто-нибудь по 1$ успел закупиться?)

Ответить
0

Нельзя было. Так же как продаж по небесным ценам не было. Поддержка говорит, что заявки на продажу по 1$ и потом покупку по небесным ценам были "индикативные". То есть они как бы есть, но не обязательные к исполнению.

Ответить
1

Ну как минимум с каким-то профитом были выкуплены кем-то акции сработавших стоплоссов, и представим, что их забрали другие участники биржи, что теперь делать 
ТИ? ))

Ответить
1 комментарий
0

ну как это не было если акции продавались по 1$? значит их кто-то купил, например кухня :)

Ответить
0

видимо, брокер закупился

Ответить
0

Почему бы и не сделать прибыль в мутной воде

Ответить
0

Кто-нибудь вообще знает по какой формуле биржа продает и покупает?
Какой максимальный объём в секунду должна обрабатывать биржа?
Какой максимальный ход допустим в секунду в минуту?

Я задавал такие вопросы в Bitmex они говорят что эта информация секретна

Ответить
0

Олег разберётся

Ответить
0

Ребята, не подскажите нормальных брокеров, не российских 

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

С виду классические "шпильки", как на форексе :(

надеюсь, в данном случае это технический сбой, надо разбираться в ситуации.

Ответить
0

Тут как бэ валить сразу на Тинькофф имхо не очень правильно - если они действительно ориентировались на данные SPB, то вопрос в первую очередь к SPB.
Но! Хотелось бы прояснить ряд вопросов:
1. По какой причине произошли скачки
2. Какова мировая практика ответственности за допущение подобных закидонов
3. Какова мировая практика ответственности по возмещению ущерба от подобных закидонов
4. Какова мировая практика защиты от подобного со стороны брокера (например сверка показаний на разных биржах - первое, что пришло в голову)
5. Готов ли Тинькофф, как брокер, представлять сторону потерпевших в подобных ситуациях.

Ответить
0

Нет, если срабатывали take profit по цене ниже take profit, то я считаю это косяк алгоритмов брокера. Если нет возможности сделать заявку по цене заявленной или выше, то прибыль не должна фиксироваться, это очевидно.  

Просто было сделано допущение что "после падения ну все равно будет же повыше чем заявленная величина, ну и не сильно упадет", которое не сработало.

Ответить
0

Обычный Take profit, который сейчас реализован у Тинькова - это всего лишь сигнал выставления на продажу, не более. И если после выставления на продажу цена падает - это уже не отслеживается. Другое дело, что бывает скользящий take profit - позволяет планку выставления на продажу поднимать, пока цена идет вверх, а не сразу продавать. Но не в курсе как он отрабатывает подобные скачки. У TCS в любом случает такого нет пока (а жаль). 

Так что озвученные выше вопросы по-прежнему актуальны и было бы здорово, если @Тинькофф Инвестиции их прояснят.

Ответить
0

@Тинькофф Проясните плз по вопросам выше.

Ответить
0

1. Биржа СПБ уже опубликовала новость о произошедшем https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=18743 
2. 3. 4. С мировой практикой все же лучше ознакомиться в открытых источниках. 
5. Ранее уже описали в комментариях, что каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и готовы рассмотреть возможность компенсации потерь.  

Ответить