«Авито» заблокировал вход в профиль

Имеется аккаунт на авито, ранее был заблокирован основной первый профиль, где пришлось создать еще два связанных профиля для бизнеса профиль и коммерческий для выставления личных вещей объявлений, т.к основной был заблокирован, ранее была пройдена проверка по паспорту. Решила снизить цены на товары в объявлениях на том и другом профиле, где по-итогу аккаунт вызвал подозрение и запросили проверку "По реквизитам", где надо предоставить Инн юр.лица или ИП.. соответственно я не юр.лицо и нету у меня ИП для подтверждения, чтобы восстановить вход на свой аккаунт авито. "Авито" помогите с восстановлением первого профиля, чтобы в дальнейшем удалить коммерческий профиль и снимите проверку по реквизитам. Отправляла заявку в тех.поддержку под номером 47987741, где ответ в течении 2-3 дней так еще и не поступил на почту.