Жалоба на авито

Прошу разблокировать аккаунт на авито , привязанный к телефону 89139016168.Я являюсь законопослушным пользователем авито много мног лет , никогда ничего не нарушал , честные отзывы одни 5, всегда оплачиваю все продвижения.Сегодня после переписки с одним покупателем , пришло сообщение ваш профиль временно заблокирован обнаружена подозрительная активность , запросили документы. Сначала попробовал отправить права , несколько раз произошла ошибка , невозможно считать данные , после попробовал паспорт и через некоторое время прилетает надпись , ваш профиль заблокирован навсегда , якобы я либо подделал документы, либо моя верификация личности уже проходила на другом аккаунте. Действительно есть еще один аккаунт , в котором я проходил верификацию , но для чего была добавлена функция мульти профиль .При попытке написать и позвонить в техподдержку, попросил разблокировать аккаунт, готов был предоставить все документы подтверждающие мою личность, дополнительно пройти верификацию через госуслуги , предоставить банковские выписки на мое имя - все было безрезультатно .Ответ :Мы получили фотографии, но не смогли проверить подлинность ваших документов. Поэтому не можем восстановить профиль.

также у меня имеется покупка авито доставки, которую я должен забрать до 19.04.2024 и я не могу это сделать , так профиль заблокирован.

Помогите пожалуйста 🙏