Жалобы авито

Здравствуйте. Прошу разблокировать мой аккаунт! Я являюсь его владельцем уже долгое время , имею много положительных отзывов - правил не нарушал . Вот мои данные: почта bik-ov1992@ya.ru Тел. 89517771147 Заблочили акк. запросили проверку по паспорту- все сделал как в инструкции : сфотографировал паспорт, снял видео , но проверка не прошла - якобы подтверждал данные в другом профиле . НО ЭТО НЕ ТАК! Нигде не проходил проверку в авито через паспорт . И куда интересно улетели мои личные данные ?? На данный момент не могу связать аккаунты не пройти проверку по паспорту !! Еще раз повторюсь- проверку по паспорту ранее не проходил в авито . Прошу разблокировать аккаунт, надеюсь на понимание . Спасибо