@ozon@жалоба. Вернули. Спасибо.

Заказ 16089982-0144 . Купила детские ботинки. Порвались в течение нескольких месяцев носки. Написала в поддержку Озон, ответили " сделайте Независимую экспертизу и вернём деньги за товар и компенсируем затраты на экспертизу". Экспертизу сделала, она показала производственный брак. Отправила все фото заключения экспертизы и чек на оплату. Озон вернул деньги за товар, но затраты на экспертизу компенсировать отказывается ввиду того, что отсутствует сертификат о компетенции эксперта. Я так понимаю это не первый случай в отказе выплаты стоимости экспертизы! Какой хитрожопый Озон))) Ну что ж и сертификат я отправила, но и тут служба поддержки пишет, что экспертиза не соответствует их требованиям!!! Досудебную претензию составлю в ближайшее время и если озон не компенсирует, то тогда Озону придется оплатить и стоимость экспертизы, и судебные издержки, и моральный ущерб. Желания что-либо покупать на Ozon нет никакого! Интернет магазин, который не отвечает за свои слова !!!

За ботинки вернули денежные средства.

За экспертизу тоже вернули денежные средства в полном объеме. Спасибо.