Авито жалоба

Зарегистрировала профиль, чтобы купить мюли. У продавца написано, что нужна предоплата 50% и товар под заказ, авито-доставка отключена. Ок, нужно было уточнить размер и как вообще заказать/оплатить тогда. Написала и пришло оповещение, что якобы заметили признаки нарушений, а что нарушено то? Авито, разберитесь, пожалуйста, никаких нарушений нет! Причем я привязала и подтвердила почту, а мне туда ничего не пришло! номер профиля 381595213, почта verhnevaelizaveta@gmail.com