авито заблокировал аккаунт.

прошу помочь разобраться в ситуации. Были выложены более месяца объявления о товаре , в объявлении было указано, когда этот товар будет у меня на руках, и что сейчас можно забронировать из товаров в пути.

вчера мне пришло сообщение о блокировке аккаунта, со словами , что я вводила в заблуждение людей. Хотя никакого заблуждения не было !

Поддержка авито не работают - отвечает робот, возможности проверки так же нет! Я не могу войти даже в аккаунт, так как не помню свой пароль, а на почту ссылка на восстановление пароля не приходит,на это поддержка отвечает , что сбой и ждите.

Помогите решить проблему и разблокировать аккаунт!