Озон задерживает доставку

24 июня 2024 года был сформирован и оплачен заказ 0120975442-0017 доставкой в пвз из за рубежа с 14-20 июля 2024 года. Данный товар был приобретён в подарок и стоит хороших денег. Но утром 15 июля доставку переносят на 19 июля то есть на один день раньше потом ещё пару ожиданий и доставку так и не доставили вставлю скрины чтобы показать сколько раз всего переносили доставку конкретную причину мне не назвали последний статус заказа был 9 июля то что товар уехал в мой город то есть он катается 11 дней по моему городу прикреплю скрины так же напомню сегодня 20 июля. Тут я начал возмущаться, так как , повторюсь еще раз, товар был приобретён в подарок. Все попытки связаться с поддержкой ,увы, не увенчались успехом. Сначала отвечает бот, который ничего толкового не говорит, а оператор , на которого очень трудно выйти, отвечает теми же словами в другом порядке. Телефоны горячей линии недоступны. Отказываться от заказа Я не намерен прошу озон решить мою проблему с заказом иначе я буду вынужден обратиться в суд