Я Ефанова Л.И. Отправила покупателю посылку 16.06.2024 на Авито через службу доставки Яндекс по адресу Ростов на Дону, Вересаева 101/6, стр 2 (номер отправки LO-399555179) но покупатель ее вернулся, 03.07.2024 на почту пришло смс о необходимости забрать посылку из пункта доставка. Когда я подошел к пункту выдачи, мне сказали, что моей посылки там нет. Я написала в службу поддержки Авито 04.07.2024 и мне обещали разобраться, 07.07.2024 пришло смс, что мой заказ найден и будет доставлен до 14 июля уже в другом пункте доставки по адресу Вересаева 105/4 в срок до 14 июля. Я пришла в пункт выдачи 14 июля, но моей посылки там не оказалось. Я написала в службу поддержки Авито и снова обещала разобраться. 15 июля написали, что заказ в пути, при этом на почту 13, 15 и 16 июля приходили смс о необходимости забрать посылку, которой по факту не было в разработке доставки. 16 июля я написала в службу поддержки и снова пообещала разобраться, 23 и 28 июля я написала в службу поддержки и мне только обещают все выяснить и ответить. Прошло 28 дней, как моя посылка вернулась в Ростов, и тем не менее ее до сих пор не могут найти, только обещают. В моем аккаунте на Авито горит красный цвет о необходимости забрать мой возврат из пункта выдачи, из которого я отправил посылку, там ее тоже нет. В объявлении по продаже моих кроссовок, которые не могу найти, почему то указано, что товар в наличии 0. Где- мой возврат неизвестен, Авито за 28 дней не может найти и вернуть мне мою посылку. Я очень прошу разобраться в этом вопросе. #жалобаавито