«Билайн» добавляет платные услуги пользователям, ещё и прячет их из кабинета
Имеется тариф у «Билайн», к которому подключен дополнительный номер. Позавчера пришла SMS: «Вы подключились на сервис Решебник по ЕГЭ». Ага, пенсионерка 59 лет жаждет проверить свои знания по программе средней школы.
2121 показ
78K78K открытий
МегаФон - тоже самое. Вою с ними уже последний год. Также вступаю в баталии от имени родителей (у них тоже мегафон).
Стандартная ситуация: смотрю в детализацию, оказывается подключен платный пакет каналов, который уже неделю (у мамы было целый месяц) списывает по 17р/день.
Звоню говорю есть ли платные услуги на номере, говорят нет. Я говорю вот же каналы, они говорят это мегафон тв, другая служба, звоните им. Хм.... Ладно
МегаФон тв: да есть услуга
Я: я не подключал
М: подключение произведено через мобильное приложение мегафон тв.
Я: у меня нет такого приложения и никогда не было
М: возможно ответили на смс?
Я: нет
М: давайте составим обращение.
После этого в течении 5 минут все деньги возвращаются на баланс. Так повторяется примерно раз в 3 месяца.
Теперь просто звоню сразу туда
Я: у меня подключены такие то пакеты на такую сумму, я не подключал, прошу вернуть деньги на эту сумму, давайте составим обращение.
М: деньги возвращены.
И кстати: отключить полностью без возможности поворотной активации нельзя!!!
И кстати: отключить полностью без возможности поворотной активации нельзя!!!Возможно !!! В Мегафоне есть специальные 6 (Шесть) бесплатных СМС, которые на 6 месяцев блокируют любой доступ к развлекательному контенту, в том числе и к коротким номерам.
А вечная блокировка таких дел получилась после личного обращения в отдел по работе с корп.клиентами.
Комментарий недоступен