Ozon это вам не amazon

Сделал я заказ на пару штанов ушедшего из Росси бренда Uniqlo. Получил, засомневался, что оригинал. Ну ладно, хоть померяю.

Штаны оказались великоваты (размер L). Ладно, оформлю возврат.

И вот началось самое интересное.

Сотрудники ozon под различными предлогами отказывали и просили новых фото.

При этом они давали на это 24 часа, хотя статус заявки не менялся. В итоге приходилось делать новую заявку. Предлоги были необоснованные.

Если в первом случае они попросили фото в развернутом виде, то далее они попросили фото с обратной стороны, затем фото с линейкой или лентой (якобы, что понять, почему размер не соответствует, хотя проблема была не в этом). Что самое интересное, заявка каждый раз проходила через зарубежного продавца, и он ее согласовывал. Только сотрудники озон против.

В итоге, на одних штанах после многочисленных фотосессий штанов они нашли пару волос и отказали в возврате. В другом предлагают компенсацию в 714 рублей с правом оставить штаны себе. Напоминаю, штаны мне велики, и я бы хотел просто вернуть товар.

Вывод: не покупайте на озоне товар из-за рубежа.