Яндекс.Маркет занимается мошенничеством!

Текст будет немного импульсивным, так как уже прошло 2 недели, как меня обманули на крупную сумму денег

15.08 я решила купить iPhone 15 Pro Max 256Gb. Поискав по площадкам, остановилась на Яндекс.Маркете, продавец MyPhones с рейтингом 4,8 за 2000+ заказов. Подкупила быстрая доставка за 1-2 часа, решено было отдать 101.618 рублей. Сделав заказ, я дожидаюсь доставки в положенное время, привез курьер Яндекс, коробка запечатанная. Брат посоветовал распечатать под видео, чему я ему очень сильно благодарна. Коробка была качеством хуже некуда, наклейки переклеены, информация о телефоне просто напечатана. Я сразу создаю заказ на возврат, при этом даже не вскрывая упаковку. Продавец пишет, что признает, что прислал переупакованный телефон и предлагает скидку в 1299 рублей, так как по его словам цена итак ниже рынка на 20.000 рублей. К слову, в то время можно было купить в проверенном магазине на горбушке на 2000-3000 рублей дороже, но подкупила быстрая доставка. Яндекс возврат одобряет. На следующий день мой брат отнес телефон в ближайший пункт, там рассказал об этой ситуации, телефон вернул. С 16 августа телефон у Яндекса. Еще прошло пару дней и товар пришел продавцу. И тут начинается интересное - я пишу продавцу «получили телефон»? Продавец - да, будем проверять, у нас 10 дней по закону. Я - зачем проверять новый, с их слов, телефон? Проходит еще пару дней, продавец перестает отвечать в чате. Подключается Яндекс и сообщает, что по закону есть 10 дней на ответ, 26 августа будет ответ и деньги вернут. Я понимаю, что раньше не случится и жду 26 августа. 26 августа наступает и тишина. Я пишу в Яндекс, ответ - арбитраж вынес решение, ждите. И снова тишина. В поддержке пишут, что мне должно что-то прийти на электронную почту, но там пусто. Дублировать информацию в чат не хотят. Сегодня 29 августа, никто на связь не выходит, деньги не возвращают. Скриншоты могу приложить. Надеюсь общественная огласка поможет мне вернуть мои 101.618 рублей

#жалобаяндекс

#жалобаяндексмаркет