Подделки на Мегамаркете

Заказала лечебное косметическое средство на Мегамаркете. К сожалению не прочитала отзывы, но позже отфильтровав их по дате увидела, что практически все клиенты пишут о том, что товар является подделкой. Это не один отзывы обиженного клиента, а 20-30 отзывов практически подряд. Отличается в средстве абсолютно все. Другой цвет, запах, бутылочки, пипетка. Коробка без инструкции, совсем не запечатана, отсутствует qr код. Я увереная в том, что на крупной известной площадке не могут продаваться средства, которые могут причинить вред здоровью, написала в поддержку. Сомнений в некачественном товаре нет ни капли, но продавец предоставил декларацию соответствия и мегамаркет отказал в возврате денег. Это конечно был шок, делается вывод как проходит проверка качества и какие товары в итоге продаются на площадке. Потребовали экспертизу, видимо делается ставка на то , что из-за пары тысяч рублей, покупатели не будут заморачиваться и лавочка будет работать. Я обратилась к официальному производителю, описала товар, отправила все данные упаковки и декларацию соответствия товара , они подтвердили , что товар не оригинальный. Но и в этом случае мегамаркет отказал в возврате денег. Никакой абсолютно защиты покупателей нет, и эта схема уж очень похожа на обман и мошенничество.