АВИТО ЗАБЛОКИРОВАЛ ПРОФИЛЬ

Относительно недавно сделала профиль авито, раньше не было необходимости. Продавала не так часто, а вот заказов для себя было много, но в связи с вводом режима ЧС в Курской области, мое финансовое положение как то быстро изменилось, и мне пришлось отказаться от моих заказов, я написала в поддержку об отмене заказов. Практически сразу авито заблокировал мой профиль, в письме написали "с профилем происходит что то нетипичное", потом написали "что предлагала сомнительные условия сделок". О чем речь, мне не понятно, в сообщениях с покупателями я никогда не давала никаких реквизитов, не пересылала контакты и прочее. Полагаю что заблокировали из за того , что было сразу много отказов от посылок. Писала в поддержку, просила разблокировать, в ответ отказ, пишут одно и тоже, как будто робот отвечает, на разные вопросы один ответ. Мной была отправлена посылка, из за того что меня заблокировали покупатель не забрал посылку - это мое предположение, возможно покупатель увидел что профиль заблокирован , может взломали меня и побоялся забирать заказ, а может и вовсе про него забыл. В итоге посылка долго пробыла в пункте выдачи, потом как то долго ко мне ехала обратно, в итоге вернулась ко мне обратно, пошла я ее забирать, а пакет поврежден, как будто его пинали с другого города, а не везли на машине, на пакете надрез неровный, как будто за что т озацепился и его вытягивали от куда-то, соответственно и вещь, которая была внутри повреждена. Посылку забирать не стала (пока) , но чтобы написать претензию авито , у меня нет доступа к профилю. Я писала в поддержку, чтобы рассмотрели вопрос о компенсации, никто не хочет разбираться. Складывается впечатление, что специально блокируют, чтобы не платить компенсацию.

Прошу в ручном режиме проверить , и восстановить доступ в мой профиль. Буду Вам признательна. Профиль привязан к номеру телефона 89102102715 , электронная почта larikvolckova@yandex.ru