Сломался счётчик продаж на Авито

Здравствуйте!

Мной было создано обращение №53635742 от 29.09.2024г. В моём аккаунте подключен счетчик продаж. На дату 13 сентября сумма продаж составляла 627'181 руб. 29 сентября эта сумма на моих глазах неожиданно уменьшилась на ~70 тысяч рублей. После этого были совершены еще 13 продаж, общий счетчик продаж должен был увеличиться до суммы 642'381 руб.

Тем не менее, сейчас в своём аккаунте я наблюдаю общую сумму продаж, равную 571'231 руб.

Вторая ошибка, с которой я столкнулась, состоит в том что, после продажи товара через Авито-Доставку, счётчик прибавляет к сумме продаж всю сумму с учётом 7%-ой комиссии Авито, которую я, как продавец, по факту не получаю.

Около 10 обращений направлено мной в службу поддержки Авито дополнительно. К сожалению, в ответ получены типовые отбивки "Задача находится в работе", без указания конкретных сроков выполнения.

Прошу рассмотреть мою заявку и исправить ошибку в ближайшее время, так как я публикую посты в социальных сетях, где делюсь опытом успешных продаж через Авито.

На данный момент, я могу поделиться лишь неприятным опытом затянутого решения проблем пользователя.