Яндекс Маркет
Добрый вечер. Ну что настало время написать отзыв о данном маркетплейсе! Заказала я 08.11.24 товар за 14577рублей доставка должна была быть на 17.11.24. Наступает заветное 17.11 и все тут пошло веселье. Заказ задерживается, переносится на не позднее 19.11., при этом статус не меняется с датой, а просто висит извините не успеем в спок. За время пока товар ехал он поднялся в цене 20000рублей, пишу я Тех. Поддержку 19го где же мой заказ, а мне ответили до 21го включительно, думаю ну очень весело, товар по-любому потеряли, наступает 21.11. Опять пишу, ответ просто убил, до 25го включительно без точной даты. И при этом постоянно предлагают переоформить по новой цене! Так что если вы хотите купить для себя выгодную вещь и точно в спок, то это не сюда! Так как я пользуюсь их услугами давно и была хорошего о них мнения, то сейчас я просто никому их не посоветую, и сама пользоваться не буду. Своих клиентов они не ценят! В РПН бумаги отправлены! Нарушение прав потребителей на лицо! Народ Яндекс Маркет опустился ниже некуда. Им плевать на то что вам нужно к определённому числу и вы поэтому сидите и выбираете товар, или сумма нужна подходящая, они сделают все чтобы просто вам недовезти товар. Поддержка ничего не может и ничего не знает.
Здравствуйте, Алёна!
Простите, что нарушили ваши планы такой доставкой.
Подскажите номер заказа и почту указанную в нём.
Отправить данные можно нам в личные сообщения
Отправляла, кроме того как перезаказать вы ничего не сделали
К сожалению, ничего, кроме неустойки 0.5% в день, досудебно получить с них нельзя.
Да это то понятно. Просто сам факт чтобы другие не тратили на них время. Но в моих глазах они упали ниже некуда
К сожалению, это частая проблема маркетплейсов, у меня была ситуация с сильной задержкой товара и повышением цены, но у меня такое ощущение, что это просто делает продавец. Как будто ему упал заказ, вот он не может его просто без штрафов отменить, и тянет до последнего, потому что цену-то забыл поднять. И в итоге покупатель сам все отменяет, а продавец просто цену ставит новую
Продавец изначально фиксирует цену, остальное это накрутка маркетплейса. К сожалению это так.