Авито отказывается от своих клиентов

Здравствуйте.

Я начал развивать бизнес на Авито, регулярно пополнял баланс, отправлял товары Авитодоставкой, платил сервису за его услуги.

Мой аккаунт был подтвержден моим ИП. Недавно я ИП закрыл, сообщил об этом Авито через поддержку, после чего стало необходимо подтвердить аккаунт в качестве физического лица.

Попытался пройти проверку, выдало ошибку, что моими данными уже был подтвержден другой аккаунт на Авито. Сервис предложил связать текущий аккаунт с подтвержденным аккаунтом, для связки нужно написать номер телефона подтвержденного аккаунта. Номер телефона, на который зарегистрирован подтвержденный аккаунт я вспомнить не смог.

Авито отказывается от своих клиентов

Я попытался зайти напрямую в подтвержденный аккаунт. Не получилось - оказывается мой аккаунт заблокирован. Я написал в поддержку, чтобы понять, каким образом его можно разблокировать. (Почта аккаунта - *****-email@yandex.ru)

Спустя 17 дней Поддержка Авито мне ответила, что мой аккаунт никак восстановить не получится. Цитата -

"Сейчас мы не можем восстановить доступ к профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец.

Так как восстановить доступ к старому профилю не получится, вы можете создать новый профиль с актуальным номером телефона и пользоваться им.

Обычно для проверки мы запрашиваем информацию по оплаченным услугам или по смене почты. В вашем профиле не хватает информации, поэтому мы не можем восстановить к нему доступ."

Авито отказывается от своих клиентов

Что же мне делать в таком случае? Я готов предоставить свои данные, любые чеки об оплаченных услугах, любые уникальные фотографии товаров, которые я продавал раннее.

Получается у меня нет возможности использовать Авито, потому что необходимо подтвердить аккаунт. При попытке подтверждения аккаунта - он уходит в бан, так как мои данные уже подтверждены в другом аккаунте. При попытке восстановить подтвержденный аккаунт мне сообщают, что восстановить его невозможно, так как нельзя проверить, что аккаунт принадлежит мне ( Я готов предоставить любые данные для подтверждения. Документы, фотографии товаров, которые я публиковал на сайте, все что угодно).

Получается замкнутый круг. Таким образом я не могу использовать Авито, при всем своем желании. Меня в любом случае ждет бан.

Авито отказывается от своих клиентов

Прошу поддержку Авито разобраться в данном вопросе и решить мою проблему. Я хочу платить деньги за работу с сервисом, пожалуйста, разрешите платить Вам деньги! Я готов предоставить любые доказательства, что являюсь владельцем аккаунта, любые фотографии, документы чеки, все что угодно!

Прикрепляю скриншоты переписки с поддержкой Авито в попытке разблокировать заблокированный аккаунт.

Профиль заблокирован 55054543

2 комментария

Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Ответить