Добрый день.
И нас постиг отвратительный опыт взаимодействия с сервисом Купибилет. 
Приобрели в декабре билеты за 110000 рублей, дополнительно оплатили 18 тысяч за возможность возврата. Полететь не смогли, заранее уведомили об этом купибилет. На сайте в описании услуги «купибилет. Возврат» указано, что воспользовавшись ею, можно вернуть 90% от стоимости билета. Однако, купибилет вернул 7000 рублей, а остальную сумму зачислил бонусами. Все бы ничего, но по правилам использования бонусов, на один заказ можно потратить не более 2000, при этом срок их действия ограничен одним годом. То есть чтобы потратить наши 10000 бонусов нам нужно слетать 50 раз в течении года примерно. 
Будьте бдительны, не приобретайте никогда вышеописанную услугу.