TL;DR Бардак. Потерял время и примерно 6к упущенной выгоды: акция предоплаты + кэшбэк. Приобрёл устойчивую брезгливость к мтс.
Подробно
21 ночь - оплата предзаказа, обещание на сайте привезти 22го с 12:00 до 15:00 (уже странно). 22 день - первый звонок с подтверждением заказа. Говорят, что сегодня не привезут, только завтра - ок. 22 день - второй звонок с подтверждением заказа через пару часов после первого. Оператор удивился, что до этого был звонок: "в системе не отмечено". 23 утро - смс от оператора "по вашему заказу есть вопрос". Звоню - мне пытаются незаметно впарить другую модель, неприятно. Отказываюсь. Остаётся две опции - другой цвет и отмена. Отменяю. 24 утро - курьер из другого магазина привозит ровно ту модель, что заказывал в мтс, плачу налом, на карте уже не хватает. 25 вечер - оспариваю операцию в банке, так как от мтс про деньги ни ответа, ни привета. 26 утро - звоню в мтс, 10 минут ожидания. Со второй попытки дозвонился, когда указал, что хочу сделать заказ. 26 вечер - банк возвращает деньги на карту.
Похожая история.
TL;DR
Бардак. Потерял время и примерно 6к упущенной выгоды: акция предоплаты + кэшбэк. Приобрёл устойчивую брезгливость к мтс.
Подробно
21 ночь - оплата предзаказа, обещание на сайте привезти 22го с 12:00 до 15:00 (уже странно).
22 день - первый звонок с подтверждением заказа. Говорят, что сегодня не привезут, только завтра - ок.
22 день - второй звонок с подтверждением заказа через пару часов после первого. Оператор удивился, что до этого был звонок: "в системе не отмечено".
23 утро - смс от оператора "по вашему заказу есть вопрос". Звоню - мне пытаются незаметно впарить другую модель, неприятно. Отказываюсь. Остаётся две опции - другой цвет и отмена. Отменяю.
24 утро - курьер из другого магазина привозит ровно ту модель, что заказывал в мтс, плачу налом, на карте уже не хватает.
25 вечер - оспариваю операцию в банке, так как от мтс про деньги ни ответа, ни привета.
26 утро - звоню в мтс, 10 минут ожидания. Со второй попытки дозвонился, когда указал, что хочу сделать заказ.
26 вечер - банк возвращает деньги на карту.
Ну так че 12шка стоит того?)