Досудебная претензия к Avito

2декабря 2024 года при попытке вывести денежные средства СБП случайно выбрала банк , где сбп был отключён. Вывод денег не прошел, следом выбрала сбербанк так же через сбп. Денежные средства не получены.

Денежные средства до сих пор мною не получены, в поддержку Авито обращалась неоднократно , идут одни отписки ждите, ждите. Не предоставляют даже номер идентификатора операции .

Все сроки по выводу денег и ответа на обращение вышли.

В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:

Перевести удерживаемые средства в размере 1023 рубля.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в обращении:

mtv8747@gmail.com