Озон не платит!
Столкнулся с тем, что Озон не платит по договору, ссылаясь на какой-то долг по договору, хотя его нет и это подтверждено всеми возможными документами и отчетами. Техническая поддержка отписывается шаблонами и вообще не стремиться помочь. Все призывы к логике и к доводам тупо игнорирует. Речь идет о выплатах в октябре за сентябрь. Какое-то просто скотское отношение к партнерам, давно такого не встречал. Кто сталкивался? Есть советы?
0
показов
257
открытий
Досудебную претензию. И в суд. С возмещением затрат на представительство в суде по итогу.
Мне до сих пор не могут выплатить 1578 и 522 рубля. Понимаю, что мелочь. Но деньги Озону не хочу отдавать.
Комментарий недоступен
Вопрос, опыт был суда у кого-то из продавцов с Озоном? Есть желание посудиться, сумма не маленькая но опасаюсь, что могут потом перестать работать со мной- потеряю больше в итоге.. или как это работает?
тоже не платят?
потеряли часть товара, признают что их косяк, но оплатить не могут никак, с лета уже
Комментарий недоступен
Добрый день, Алексей!
Подскажите, пожалуйста, название магазина и номер обращения, если оставляли — проверю, в чём может быть дело.
Договор: КОМИСС ИР-28957/20 от 28.07.2020
Client Id: 75544
Номера обращений, которые еще не успели закрыть: 906000, 909028, 925149, 906017
В этих обращениях максимально подробно расписана вся ситуация.
Жду Вашего ответа
Спасибо, ещё вернусь.
Алексей, как скоро ждать ответ?
Здравствуйте! Я — коллега Алексея Суслова. Сейчас ваш вопрос в работе, в течение недели постараемся вернуться.
Алексей, добрый вечер! На всякий случай — уже выплатили вам, это видно в личном кабинете в разделе «Финансы».
Тоже самое. Уже месяц не выплачивают. Ссылаются на сверку
Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы смешные. И назначили сверку, спрашиваю о сроках (сколько длится сверка) и почему не предупредили? Пишут ожидайте. Поддержка на "высоте". Когда выплатят 130 тыс. непонятно.
Николай, у меня 1 в 1 ситуация. Тоже с августа начал сотрудничать и все как Вы описали. Поддержка, действительно, вообще ничего не делает, только отписывается шаблонами. Никаких доказательств о том что есть задолженность не предоставляет
Комментарий удален модератором