Авито доставка. А стоит ли рисковать?

Моя история проста. 15 декабря покупатель попросил отправить пальто Авито доставкой в соседний город. Яндекс доставкой. Ок. В этот же день я его отправила.

Доставка переносилась несколько раз. 19 декабря я написала в Яндекс доставку. На что получила ответ. Мы ее нашли и в ближайшее время отправим дальше. В таком виде....

Дальше чудеса. На следующий день мне Яндекс пишет, что местонахождение не известно.

Но как то же они его нашли. А потом что, решили себе забрать?? Пишу в Авито. Авито отвечает отписками месяц. Мы решаем, дайте нам немного времени ...

Ок. Жду. Спустя неделю покупатель отказывается от заказа с сообщением, все равно не дождусь, оно мне не нужно уже. Пишу в Яндекс. Ответ прост.

Ваша посылка утеряна. Отлично. На вопрос мой сообщили ли они это Авито, тишина.

Авито отписывается просто. Ждите, мы разбираемся. Причем посылка едет ко мне обратно. У меня один вопрос. Что ко мне едет, если Яндекс ее признал утерянной? Авито не отвечает. Или отвечает по шаблону. Ждите, мы решаем вопрос со службой доставки. Что решать? Есть утеря, значит нужно компенсировать мне стоимость. Вобщем история с продолжением.....