Заблокировали аккаунт Авито

Здравствуйте, случилась беда. Написал мне человек, собирался заказать монитор Авито доставкой. Я не хотел отправлять, решил что лучше самовывоз, но решил пойти на встречу и попросил 1000р аванс (если это запрещено я так делать больше не буду). Дмитрий отказался, и казалось бы на этом всё, он купит монитор в другом месте. Но вскоре Авито запросил у меня ''Пройти проверку по паспорту и лицу''. Я сразу же это сделал, однако ''Документ не прошёл проверку'', якобы ''паспорт уже использовали для проверки в другом аккаунте. Вы не сможете отправить новую фотографию документа и повторить попытку''. Честно, не помню, проходил ли проверку на другом аккаунте по паспорту и был ли он вообще. Возможно и был несколько лет назад, но я им не пользуюсь и ничего с него не публикую. На этом я ранее верифицировался через T-ID и получил плашку ''Документы подтверждены". На текущий момент это мой единственный аккаунт, имею рейтинг 4.9 и 229 отзывов, за последнее время все отзывы на 5 звёзд и стремился к рейтингу 5. Подключил тариф с оплатой за просмотры, много денег уходит на объявления, но меня всё устраивает. Аккаунт с 2019 года, никого не ввожу в заблуждение объявлениями, никого не обманываю, общаюсь вежливо (можете сами проверить). То есть, никто не пострадал, но меня навсегда заблокировали как личность (новый аккаунт я создать не могу). Что я плохого сделал не понимаю, если пойдёте на встречу и восстановите профиль прочитаю все правила и буду строго им соответствовать