Удалить отзыв Авито

Покупатель написал мне, согласовали цвет и размер, когда футболка пришла, он не осмотрев её на почте забрал её, после чего пишет мне и требует возврат из-за отсутствия бирок (их наличие не было заявлено, на фотографиях видно что футболка без бирок), а также что футболка "якобы" ненадлежащего качества, хотя у меня не в первый раз берут эту футболку, и все оставались довольны, можно также почитать отзывы.
Я предложил покупателю альтернативу возврата, а именно частичную денежную компенсацию в размере 500р за неудобства (хотя мог этого и не делать, т.к. человек мог сам увидеть отсутствие бирок на почте и не забирать её, но с его слов он торопился и забрал футболку не осмотрев), так что я решил пойти на встречу покупателю.
Он на это согласился, хоть и не сразу, после чего я перевел ему 500р. (на скрине он скинул номер в блокноте, вставлять не буду)

На следующий день он оставил мне отзыв на 1 звезду, в котором указал что у футболки отсутствовали бирки, а также то что я отказался делать возврат) Хотя как я писал выше мы договорились вместо возврата на частичную компенсацию, за эти моменты, а в итоге выходит что я отдал деньги в никуда, хотя была договоренность. Поддержка отклоняет обжалования, якобы отзыв без нарушений, хотя я заплатил ему за то, о чем он пишет в отзыве.

После того, как отзыв опубликовался, я сразу же написал узнать почему он оставил негативный отзыв, несмотря на договоренности

Номер профиля 183 745 450