Яндекс маркет долгий возврат

Или почему не стоит делать покупки на Яндекс маркете!
Покупала Iphone 16 на яндекс маркете, оформила возврат, 17 февраля отнесла в пункт выдачи, было написано, что вернут деньги в течении 10 дней.
Товар приехал продавцу через через несколько дней, 20 числа, статус "продавец проверяет товар".
Вот уже 7 дней продавец "проверяет" и решения нет.

Вчера 26 числа, приходит письмо на почту, что товар продавцу только поступил! Получается 9 дней до него он ехал(возмутительно) - а статус от 20 числа "проверяет" врет. Получается, что мне еще 10 дней ждать решения?
Первый раз столкнулась с таким "сервисом", никакой конкретики и затягивают сроки.
Прошу представителя решить мой вопрос.
Возврат 21560887