Яндекс -маркет не предоставляет данные продавца

Практически год назад (09.03.2024) купила себе на день рождения подарок - ноутбук Леново в весьма неплохой комплектации. Заказывала через Яндекс-маркет (заказ 415149005), у продавца хороший рейтинг (да и вообще может он отличный парень, кто знает).

Но в эту субботу, 01.03.2025, случилась беда - мой прекрасный ноут перестал включаться. В аккурат в последние дни действия годичной гарантии. В связи с уходом Леново из РФ немногие оставшиеся в живых авторизованные центры поддерживать "серый импорт" отказываются, советуют обратиться напрямую к продавцу. Яндекс тоже посылает именно туда. Одна беда - никакого адреса продавца (он ИП) в данных маркета не указано, соответственно связаться я с ним не могу. Чтобы узнать адрес ИП по ОГРНИП надо ехать в ФНС, сдавать им запрос, платить пошлину и тогда в течение суток они, может быть, ответят. В том, что я смогу это все сделать с учетом офисной рабочей недели я не уверена, хотя попытаюсь.

Пока же предпринимаю попытки узнать адрес или хоть какие-то контактные данные продавца у техподдержки маркетплейса, он продолжает там активно торговать. Но воз и ныне там - ушли думать (хотя, казалось бы, о чем тут думать - разве адрес продавца не должен быть указан в чеке? Если его там нет, а его нет, это уже нарушение).

Будь времени побольше, я бы подождала ответа техподдержки пару-тройку дней. Но с учетом обстоятельств , сроки поджимают. Вдруг через vc удастся достучаться быстрее.