Жалоба на Авито.

Так как на самом Авито я не нашёл формы для отправления жалоб, а здесь они отвечают и пробежавшись по комментариям под некоторыми статьями, узнал, что и некоторые вопросы решают, то решил тоже написать, тем более я не единственный, кто столкнулся с этим в последние дни.

Авито - это просто катастрофически отвратительный сайт в плане организации работы своей системы и своей тех. поддержки, с системой правил направленной против людей . Я такого раньше вообще не встречал. То, что автоматические системы часто блочат чьи-либо ЛК или банковские карточки, в случае с электронными деньгами, типа Яндекс Банка - это не новость. Но в тех случаях хотя бы логика «почему так» прослеживается. Но правила для работы Авито определенно писал психически больной человек.

Сначала мой аккаунт заблокировали сразу после оформления объявления. Я свернул приложение в ожидании проверки, открыл его вновь, чтобы посмотреть опубликовано ли оно - приложение вылетело, а аккаунт заблокирован. Причём с самим объявлением никаких проблем не могло быть, ибо 1) это самый обычный товар и самое обычное объявление; 2) я ранее без проблем оставлял точно такое же объявление на точно такой же товар, просто тогда решил не продавать его. И дальше пошли проблемы. Фильм ужасов в течении всего дня. По некоторым причинам я не мог восстановить доступ к Госуслугам (спасибо в том числе «он такой один» Тинькофф) и посчитал, что лучшим вариантом окажется просто удалить свой аккаунт и сделать новый. В принципе, ничего сверхъестественного, учитывая, что никаких сложностей нет и это быстрее, чем ехать в МФЦ и сидеть в очереди там. Но выяснилось, что восстановить доступ в Авито можно только с помощью подтверждения на Госуслугах и только с помощью той самой учётной записи, с которого происходила идентификация изначально. То есть в 2025 году, пока все говорят об искусственном интеллекте, Авито важна учётная запись, а не сами паспортные данные (они не менялись). Где ещё такое видели? Вряд ли Авито самые умные. В итоге, обладая несколькими СИМ-картами, я смирился с тем, что доступ к связке прежних аккаунтов не вернуть и решил создать третий аккаунт. С помощью предложенной возможности зарегистрироваться через Соцсети (ВКонтакте). При этом всё равно надо добавлять номер телефона. Добавил. Аккаунт сразу заблокировали после публикации того же объявления. И знаете что? Тех. поддержка Авито не видит этот аккаунт. Номер не найден, а факт того, что я владелец страницы ВКонтакте им не докажешь. То есть зачем тогда вы вводите функции регистрации через соцсети, если потом, даже с указанием номера телефона в профиле, ваша тех. поддержка не видит его и "нет" (конечно есть) возможности доказать то, что я владелец аккаунта? Я пошёл дальше и сделал четвертый аккаунт (симок больше не было). Вы скажете, что дело в публикации одного и того же объявления и я скажу «да». Но у меня СДВГ и до меня разумеется дошло это после, а не до. Хотя отменяет ли это абсурдные правила, не то что хромающую, а просто не ходящую систему безопасности, в силу отсутствия ног и фактор ботолюдей в тех. поддержке, которые и пары слов не скажут не по скрипту? Аккаунт идентифицировать не получилось, потому что якобы была проверка на Госуслугах в другом аккаунте. После решил опубликовать объявление без идентификации, лишь бы больше не видеть сообщений от их тех. поддержки. Аккаунт заблокировали. И пришла мысль (с этим бредом на весь день я и не вспомню, пытался ли я идентифицировать третий аккаунт, учётка то в Госуслугах новая, которая Авито не принимается в старых аккаунтах; но скорее нет, чем да) о том, что может хоть и идентификацию на первом аккаунте пройти не получилось из-за того, что учётка в Госуслугах не совпадает с прежней, но пройти идентификацию на новом аккаунте не получается, потому что их инвалидом на системе безопасности считается, что я проверку ранее проходил, ибо данные то те же. И выяснилось, что тех. поддержка видит только один подтвержденный аккаунт. То есть с такими же данными, просто новой учётной записью в Госуслугах пройти проверку для разблокировки на Авито нельзя, но и пройти проверку на новом аккаунте тоже нельзя, потому что данные то те же. Терминатор из будущего развернулся и ушел в сторону своих американцев. Россию охраняет система безопасности из Авито.

Тех. поддержка под стать местным правилам просто отвратительная. Эти боты способны только предоставить понимание, что они ничем помочь не способны и что положительного исхода ждать не стоит. Ничего восстановить нельзя (ни один из четырёх аккаунтов). Хотя все номера телефонов, почтовые ящики, восстановленная учётка в Госуслугах - на руках. И я принял, что нельзя восстановить первые два аккаунта из-за местных правил. Но почему нельзя восстановить два других? Потому что тех. поддержка то не видит номер телефона, то не верит, что я владелец и просит бред, вроде чеков по оплате или сообщений в поддержке в приложении (ага, вот они рядом лежат, когда блокируют аккаунт через 5 секунд после регистрации) и пишет через раз «нет информации». А как тогда восстанавливать аккаунты? Почему я не могу восстановить два новых аккаунта, если пытался их идентифицировать с новой учётной записью в Госуслугах, потому что старые никак не восстановить из-за удаления старой учётки Госуслуг? Предоставил бы всё, что надо, но боты в поддержке сами не понимают, что им надо.

В общем, просто дичь на Авито. Идентификация на Госуслугах должна быть благом, а не вредом. А на Авито это как камень, привязанный к утопленнику. Какая-то дискриминация и нарушение прав человека. Получается, просто лишают меня, ничего не нарушившего, возможности использовать платформу по назначению, потому что все аккаунты блокируются, а восстановить их вообще никак нельзя из-за дичайших и нелогичных правил и ботов в тех. поддержке, которые притворяются людьми.

Авито, я жду ответа от тебя.

Можно и на почту p09312989@gmail.com

UPD:

Ноль внимания от чертей. Те же самые ответы по тем же самым скриптам на любой платформе. Почту, с которой больше всего им писал тоже заблокировали. Позорники.