Т-Банк, 22 календарных дня игнорирует решение вопроса и не связывается с клиентом, полный игнор

Началось все, 02 апреля 2025 года. Днем, мне неожиданно прилетает смс от Т-Банка, что : "Карта и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности". После этого, автоматически было создано обращение №524320541 от 02.04.2025, по разблокировке карты и снятию ограничений на счета. Как вы понимаете, с тех пор вопрос не решен. Мои неоднократные попытки, объяснить, что для меня вопрос критически важен и по срокам, я так долго ждать не могу, к успеху не привели. Одни отписки, да шаблоны : "мы передали коллегам", "пожалуйста, ожидайте", "коллеги с вами свяжутся".... И все это, уже не один десяток раз. Прошло, 22 календарных дня... Из-за того, что "профильный отдел", тянет резину, я столкнулась с серьезными последствиями в своей жизни. Я не смогла и до сих пор не могу оплатить свое обучение своим образовательным кредитом (деньги просто лежат на кредитном счете, хотя давно должны быть на счету ВУЗа), мне и моим детям, приходится жить за счет помощи родственников, так как деньги на карте заблокированы и пользоваться я ими не могу, даже оплачивать что-то в магазине. Сказать, что я крайне недовольна, значит, ничего не сказать. Видимо, сотрудникам Т-Банка плевать, на ситуации у людей и их семей, им плевать, что их "проверка" напрямую влияет на жизнедеятельность не только взрослого человека, но и маленьких детей, у них проверки, походу месяцами идут, а люди все это время выживают как могут. Они это объясняют "мы защищаем ваши средства", но ваша "проверка", наоборот, привела к значительным финансовым потерям с моей стороны, не говоря уже о том, в какую ситуацию, ваш "Отдел безопасности Т-Банка", меня вогнал. В других банках, у меня подобных ситуаций не возникало или решалось все за пару дней или часов оперативно, но не неделями, как в Т-Банке, полным игнором и отсутствием информации. Видимо, придется обращаться с иском в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ. Будьте аккуратны, уважаемые читатели, граждане, бизнесмены, а возможно и представители малых и крупных компаний, при хранении денежных средств, на счетах Т-Банка. Их могут в любой момент заблокировать и потом не снимать ограничения неделями, а возможно месяцами или вообще не снимут, я пока не знаю, чего еще от них ждать. Сегодня, 23 апреля 2025 года, крайний срок решения по обращению, который стоит. Ноль связи, вопрос не решен. Благодарю за внимание. Не рекомендую, Т-Банк.