Яндекс маркет и отмена оплаченного заказа (решено)

Заказал на яндекс маркете разводной ключ. Заказ № 44277465219 от 8 мая. Продавец KREP-CITY. Цена на товар была такая же, как на всех остальных площадках ~ 1800 руб. Но яндекс в этот день предлагал на этот товар свою дополнительную скидку 500 руб. по промо-коду, который появился рядом с кнопкой "Купить сейчас". С учетом скидки вышло 1287 руб. Это 30% скидка.

Все перепроверил и оформил заказ. Сразу оплатил. Обещали доставить меньше чем за неделю. Но предложить скидку и продать со скидкой не одно и то же. Через день статус доставки поменялся на товар передан в доставку т.е. продавец товар им передал. Еще через пару дней пришла смс о задержке доставки. Потом еще одна смс о задержке, потом еще. Через две недели заказ был отменен яндексом в одностороннем порядке и они вернули мне деньги. Но промо-код на скидку 30% не вернули.

Могу предположить, что, либо яндекс повесил скидку по промо-коду на продавца уже после оплаты заказа и тот отказался продавать товар по такой цене, либо они сами передумали давать такую скидку и компенсировать разницу в цене продавцу. Причина отмены заказа "Возникла проблема на складе".

Товар по прежнему продается на всех онлайн площадках включая яндекс маркет. Цена немного выросла, но не критично. А вот скидки 30% больше нет. Предложили взамен промо-код на скидку 10% при покупке на 10 000 руб.

Т.е. яндекс маркет буквально предложил купить у них дешевле, чем у всех остальных, но потом просто передумал продавать и отказался доставлять оплаченный товар. На требование поставить товар по изначально оплаченной цене поддержка отмораживается шаблонными - простите, извините, мы уже прорабатываем эту ситуацию и не допустим ее повторения, дадите нам еще один шанс исправиться и проработать этот вопрос и т.п.

UPD. В итоге переоформили мне заказ с еще большей скидкой. Покупку получил. Проблема решена.