Полная блокировка Авито за одно слово в ЛС

Возможно здесь смогут помочь, поскольку общения с поддержкой сайта не дают результата кроме шаблонного ответа без конкретики.

Я зарегистрировал профиль больше 5 лет назад, занимаюсь продажей запчастей для электротранспорта. Профиль прошел все возможные проверки по паспорту, госуслугам, почте, телефону и на момент блокировки имел почти 500 отзывов с высоким рейтингом 4.9. Причем объявления по большей части я ежемесячно публиковал платно, к тому же отправлял через авито доставку. Все условия использования были соблюдены - только реальные фото, реальные цены на каждую позицию и уточнения любых нюансов в описании, поскольку это Б/У.

Бан пришел вообще неожиданно: звонит друг и просит найти нужную ему запчасть, но у меня ее не оказалось и я решил спросить у другого знакомого мне лично продавца о наличии. Важный момент: всем известно, что механики, сотрудники сервисов и т.п. для некоторых наименований используют свой сленг или фразеологизм. И тут я понимаю что все таки мой косяк, но откуда мне было знать, учитывая какие иногда пишут личности, покрывая в ЛС всеми возможными матерными словами и оскорбительными фразами без каких либо последствий.

Вот само сообщение - реально одно слово с моей стороны и ответ собеседника.
Вот само сообщение - реально одно слово с моей стороны и ответ собеседника.

Затем блокируют чат на сутки

Любая переписка после блокируется с таким сообщением.
Любая переписка после блокируется с таким сообщением.

Ну хорошо, думал я, придется ждать сутки, понял принял и ждал.

Буквально через час меня выкидывает из аккаунта и пишет что профиль заблокирован. Я в шоке. То есть сначала мне пишут что "если нарушение повториться" Но по факту - чат не работает, я чисто физически больше ничего не нарушал (да и не пытался). Звоню в поддержку - помочь не могут, пишу на почту - ответили только через день.

Полная блокировка Авито за одно слово в ЛС

Окак. Естественно я пишу тому с кем была эта злосчастная переписка с привязанного к моему пустого профиля.

В подтверждение моих слов
В подтверждение моих слов

Дальше я еще трижды писал в поддержку, отправлял оригиналы тех же самых скришнотов, но в ответ только тот же шаблон ответа. Изучил список правил:

п. 14.3.5. Нарушение не было неоднократным и не похоже на злостное
п. 14.3.5. Нарушение не было неоднократным и не похоже на злостное

п. 14.3.6. Жалоб не было

п. 14.4 Вот тут написано что восстановить доступ возможно. Я связался с человеком которому писал. У него нет претензий. Готов устранить любые нарушения и удалить переписку, без проблем.

Я понимаю, что с точки зрения автоматики такое можно засчитать как нарушение, но фактически у меня не было умысла отправить что то лично-непристойное, и тем более я не делал этого повторно.

Надеюсь в компании найдется человек который это проверит и поможет с моей проблемой

Спасибо за внимание

@авито

7 комментариев