Проблема с профилем.

Авито решило что я какои то там мошенник и не дало возможности мне заходить на профиль. А я и немогу номер утерян. Мне надо вернуть доступ к рабочему профилю я ничего не нарушал. А новые профили вы не даете делать сразу требуете биометрию и паспорт а кто вы такие чтобы люди вам давали конфедициальные данные?