Ozon не доставляет товар

Не думал, что когда-либо буду сюда писать. Обычно всё решается через поддержку, но с недавнего времени Ozon переключили поддержку на бота, жалобы в котором остаются без ответа.

6 июня 2025 года заказан шкаф с датой доставки на 17 июня

17 июня дату изменили на 20 июня, 20-ого июня на 21, 21-ого на 24, 24-ого на 27, а после 27-ого ушли в игнор, обозначив дату, как "Дата доставки на уточнении"

При этом товар всё также продаётся на маркетплейсе. Дата доставки стоит "Доставим завтра", и даже есть свежие отзывы о товаре в промежуток пока мой заказ переносили.