Меня Озон примерно также обманул, везли товар из другой страны, сроки все время менялись, на две-три недели, после 1,5 месяцев ожидания и отсутствия заказа в указанный срок доставки, просили еще подождать 2-3 недели, попросила сделать отмену и вернуть дс, долго отказывались и просили ждать (чего - непонятно, 30 дней и заказ официально утерян - возврат должен проходить автоматически!!!). сделали все таки отмену, но дс так и не вернулись, спустя неделю после отмены спрашиваю где дс- ждите, спустя еще неделю написали что только сейчас сделали возврат, и мне надо ждать еще до месяца возврата, в итоге 3 месяца они крутят мои дс, а я их обещалки. ОТВРАТИТЕЛЬНО и ПОЗОРНО работает озон. их компесация в виде 100 баллов мне никуда не уперлась за 3 месяца удержания моих дс, на которых я бы на депозите заработала больше!!!!!