{РЕШЕНО} Авито заблокировали профиль навсегда , не объяснив конкретных причин… годы трудов насмарку
Веду свой профиль почти три года, была на тарифе : процент за успешную сделку.
100% уровень сервиса, 322 отзыва - все пятерки, более 1000 продаж с авито доставкой
Сначала был шок и непонимание того что произошло, позвонила на горячую линию , мне сказали по вопросам блокировки писать только на почту.
Написав на почту мне сказали , что некоторые действия в вашем профиле могли вводить покупателей в заблуждение и в моих объявлениях была информация , которая не соответствует действительности..
Я продавала 99% товаров с авито доставкой , очень обидно, ни разу не было недовольного покупателя, наработала базу клиентов, мои объявления постоянно были в топе, возможно это не понравилось конкурентам , которые решили пожаловаться на какие-то недочеты в моих объявлениях .
А происки конкурентов однозначно были, о чем свидетельствуют неоднократные заказы с левых профилей, которые были созданы несколько дней назад, без отзывов и покупок, после заказа человек висел в сети и не отвечал на сообщения, в которых я просила уточнить некоторые моменты по заказу , естественно мне приходилось отменять такие заказы, не хотелось чтобы вещи катались просто так . И это снижало уровень моего сервиса. Почему-то поддержка не помогала разобраться в этих вопросах
Несколько раз клиенты из моего города просили приехать за вещами домой, и я давала свои контакты, но сама я не предлагала покупать в обход авито и не уводила клиентов с площадки, это был лишь 1% от всех заказов и никаких предупреждений не было со стороны сайта, поэтому вряд ли это послужило причиной блокировки. Максимум за такое могли бы снять с тарифа за успешную сделку
Операторы не объясняют реальные причины и пишут шаблонные сообщения
Мой номер обращения 65235564, почта: gubaydullina1995@inbox.ru
Авито, дайте пожалуйста шанс , это бесчеловечно перечеркнуть такой труд, репутацию, наработанную годами. Все ошибки в объявлениях и в работе будут исправлены
до сих пор пишут мне клиенты , которым отправляла заказы слова благодарности и удивляются что мой профиль заблокировали..
Помогите пожалуйста 🆘