О том как поддержка Яндекса игнорирует своих пользователей. И как остаться без выигрыша.

Пользуюсь Яндекс плюсом уже с 2020 года и все это время покупал подписку, а не искал промокоды за 1р. каждый месяц. А в этом году у друзей было место в группе и меня приняли туда. А тут в Дейли выпал промокод на 1 год, ну думаю отличный подарок можно снова пользоваться отдельно и добавить в свою уже группу жену и сына. Тем более дома есть устройства от Яндекса , которые на аккаунт жены активированы. В общем активировал промокод, он естественно потрачен, а своей подписки то нет и у группы сроку до окончания периода не прибавилось. Ну думаю наверное потому, что я в группе, а моя подписка отдельно. Вышел из группы и вообще остался без подписки. Пишу значит в поддержку, просят назвать промокод. Называю и они делают мне мозг два дня. Все ответы их такие, нам нужно ещё немного времени, или мы разбираемся с проблемой не надоедайте. В итоге ответ

Вот коротко пункт правил.

2.19.1. В случае, если у Пользователя имеется Подписка, и при этом Пользователь во время действия такого бесплатного периода оформляет иную Подписку, Яндекс вправе досрочно прекратить доступ Пользователя к бесплатному периоду первой оформленной им Подписки без её дальнейшего продления.

Я иную подписку не оформлял, я просто вышел из группы и остался вообще без подписки. У меня нет, ни первой , ни второй подписки, которую вправе досрочно прекратить.

По итогу я прождал и почитал такие сообщения

В итоге ждать помощи толку не было, пришлось просить принять меня в группу у друзей. Вот такие можно выиграть подарки в Дейли и остаться без них. Лучше бы вообще не давали.

А сейчас такое чувство, что меня вообще в черный список добавили в чате поддержки, даже робот не отвечает.

По итогу пользоваться Яндекс сервисами пропало все желание. Буду потихоньку уходить с их сервисов. Начну пожалуй с закрытия счета в Яндекс банке. КиноПоиск сменим на ОККО, тем более телевизор Сбер уже есть и подписка есть на два года Сберпрайма. Вот от музыки конечно тяжелее будет отказаться, все сохраненные треки куда переносить?

А Яндексу можно было бы пойти на уступку постоянному пользователю, ведь на мне они заработали,на одном только Сплите, банке и подписке, явно больше стоимости своей подарочной подписки.