Проблема с уровеном сервиса Aвито ( Avito )
Уважаемая команда Авито, Обращаюсь к вам с серьёзной проблемой, которая касается рейтинга моего профиля. Речь идёт о показателе в разделе «отмены заказов». В течение долгого времени он остаётся на уровне 20–30% и, несмотря на предпринимаемые усилия, никак не повышается. Я старалась выполнять все рекомендации: своевременно подтверждать заказы, работать с клиентами максимально ответственно, избегать отмен и следить за качеством обслуживания. Однако даже при корректной работе рейтинг не сдвигается с места, что создаёт впечатление технической ошибки или некорректной работы алгоритма.
Очень прошу разобраться в данной проблеме на уровне специалистов, а не ограничиваться формальными ответами системы. Важно, чтобы ситуацию рассмотрел живой человек, способный реально понять и решить вопрос, а не бот с шаблонными ответами. Заранее благодарю