#жалобаавито ...И снова о модерации отзывов на Авито

#жалобаавито

Уважаемая служба контроля качества Авито,

Скажите, пожалуйста, когда изменится Ваш роботизированный подход к модерации отзывов, и политика по их цензурированию?!?

Профиль №190955314

Почему мы, Ваши клиенты, должны сталкиваться с совершенно не предсказуемыми для нас оценками и клеветой?

Так, спустя 2 месяца после закрытия объявления я получаю отзыв от человека, который хотел, но не успел воспользоваться товаром в профиле.

Разместил он сейчас свой отзыв под продажей личной вещи - дисплеем мобильного телефона, и по прошествии, повторюсь, двух месяцев, который ничего общего не имеет к вышеупомянутому и оцениваемому им товару.

То есть получается так, что через два месяца ты можешь вернуться в профиль к пользователю, с которым когда-то созванивался и написать всё, абсолютно всё, кроме оскорблений и персональных данных!?

Не важны сроки размещения отзыва по товару! Не важен товар/услуга! Важно вылить ушат грязи!

Объясните, пожалуйста, мне, что в "ответ" (как предлагает модерация) я должна написать этому клиенту в сложившейся ситуации?

Ровно ничего!

Именно так и делают большинство, кто не поощряет у себя на странице "базар-вокзал", который Вы откровенно любите!

Захотел, когда угодно высказаться, облегчиться, так сказать, пожалуйста, валяй! Цель площадки - в этом?!? Верно я понимаю Вашу политику по формированию отзывов на агрегаторе и их модерации?

Я трижды формировала обращение по обжалованию отзыва, но ничего внятного и человеческого, кроме роботизированного "это не нарушает наши принципы" не получила.

Также, находясь ещё немного в надежде, решила обратиться в службу поддержки, указав, приведя свои аргументы, с просьбой удалить абсолютно нерелеватный к товару отзыв. Но увы!!!

Безусловно, при таком подходе назревает острая необходимость альтернативной площадки!

Меняйте политику, Авито, иначе при любой возможности от Вас сбегут!