Как я перевел номер с МТС на Т-Мобайл и их система заблокировала полностью номер и связь через три недели

У Т-Мобайла проходила акция - неограниченные минуты разговоров по мобильной связи за 390р. У меня отец очень много говорит по телефону и ему бывает не хватает 2000 минут в месяц максимального тарифа в МТС и поэтому предложил перейти на ТМобайл. Объяснил как, помог с переходом - все прошло успешно. Три недели все хорошо работало, пока отец не звонит и спрашивает: "А почему у меня номер заблокирован?" Не работает ничего - ни входящие, ни исходящие, ни интернет, ни смс. Ничего.

Звоним в техподержку - называют причиной пункт договора 4.1.4. , а конкретно что-то про получение дохода, составляют заявку о повторном рассмотрении, и говорят о сроках 2-3 дня. И что блокировка была совершена автоматически, то есть у них есть какой-то алгоритм, который может без ручной проверки полностью обрубить мобильную связь. Под конец говорят о том что входящие звонки у вас должны работать, прерывает разговор.

Проверяем - входящие естественно не работают. Читаю подробнее этот пункт "для получения дохода посредством использования Услуг с применением несанкционированных Оператором
действий, незаконных действий или посредством злоупотребления предоставленным правом получения Услуг;" Возникает подозрение - за это время отец наговорил чуть больше 2000 минут (входящих и исходящих) и возможно алгоритм решил что это "злоупотребления предоставленным правом получения Услуг". Но зачем тогда предлагать неограниченные минуты?

Еще раз связываюсь, в этот раз через чат, перезванивает друг сотрудник поддержки, проводит даже проверку личности отца через видеосвязь. Но разблокировать все равно не удалось. И опять было сказано что это было сделано системой автоматически. И уже говорит о том что эта сим карту разблокировать уже никто не сможет! Я слабо верю что какой-то автоматический скрипт может заблокировать номер, и потом никто с нужным правом доступом его не сможет разблокировать. А если кто-то в продакшн пустит скрипт с ошибкой и он заблокирует разом всем номера? Глупость же. Составили опять заявление, которое неизвестно когда рассмотрят и несколько раз оператор сказал что он не гарантирует что успешно. Объяснить за что конкретно могли полностью заблокировать связь - не смогли, весь "доход" который могли получить - это бонусные 500 рублей на счет за переход к ним. Я предупредил, что напишу жалобу и подам заявление в Роскомнадзор, если не найдут способ как-то связать с тем, кто может решить эту проблему, поэтому вот. Связь не восстановлена, смс не принимаются (на следующее утро оказалось что смс все-таки стали приходить). От оператора выяснился еще один факт - он сам позвонить больше на заблокированный номер не может тоже.

Вывод: Подумайте прежде чем переводить свой номер в Т-Мобайл. У них работают автоматические скрипты, которые заблокировать могут полностью связь и интернет номера и оперативно решить эту проблему не смогут.

Мысли о причинах: Думал о том, что на мог среагировать их скрипт блокировки. Долгие продолжительные разговоры - ну тогда зачем предлагать тариф неограниченный. Номер это был не куплен новый, а переведен с МТС. У отца еще была установлена пересылка смс с его номера на мой номер, для проверки чтобы не переводил деньги мошенникам - но тогда бы заблокировать могли отсылку и прием смс, а не весь полностью номер.