Кидалово с подпиской Яндекс плюс

Как безмозглая техподдержка Яндекс плюса, вместо того, чтобы разобраться в ситуации двойного списания за подписку, ничего не решила и списала оплаченный год подписки, купленный в мвидео в прошлом году.

Наверное, уже трудно найти человека, который никогда не пользовался платными подписками от различных сервисов. Одним из таких пользователей подписок с 2020 года являюсь я.

Напишу кратко. Купил в мвидео два сертификата на подписку Яндекс плюс, на год и ещё раз на год, в сумме два года. Предыдущие оплаченные дни подписки просуммировались с новой подпиской и я пользовался подпиской и горя не знал.

Весной 2025 года приобрел подписку mixx от Т2(Теле2), в которую входит Яндекс плюс, активировал и полгода подряд пользовался подпиской от Т2, а предоплаченная подписка от Яндекса просто заморозилась до тех пор, пока платежи за подписку плюс шли от Т2.

Потом я перестал платить за подписку mixx, так как не пользовался симкартой от Т2 и подписка mixx отключилась и стала активна старая предоплаченная подписка Яндекс плюс.

Прошёл месяц, снова подключаю подписку mixx от Т2, не думая о том, что Яндекс изменил условия и теперь списывает за подписку дважды, один раз через Т2, второй раз - списывая предоплаченную ранее.

Обращаюсь к техподдержке Яндекса, мол, почему две подписки активны одновременно, получаю ответ

Поступает закономерный вопрос, почему раньше две подписки не работали одновременно и не происходило двойного списания, а сейчас - параллельно списывают за одну подписку дважды?

Спустя сутки Яндекс разродился таким ответом:

И после этого, вместо предоплаченной подписки до 10 июля 2027 года, Яндекс любезно "продлил" подписку до 15 августа 2026 года, украв у меня 11 месяцев.

И до сих продолжают списывать с двух подписок одновременно, от Т2 и с предоплаченной подписки ранее.

Какие выводы можно из всего этого сделать? Подумайте 1000 раз, прежде, чем покупать подписку Яндекс плюс впрок, на период больший, чем на месяц вперёд, ведь случайно окажется, что Яндекс забыл о вашей оплате, так ещё и списывает два раза за одну услугу, нарушая закон о защите прав потребителей.

Представители Яндекс, жду пояснений ваших махинаций с подпиской!