BlaBlaCar заблокировал аккаунт с причиной «подозрительная активность» — по словам поддержки, разблокировка невозможна

Зарегистрировалась в BlaBlaCar 22.09.2019, находясь в Евпатории. Если и совершила поездку, то только одну, из Евпатории в Белогорск.

После этого не пользовалась им вообще и в аккаунт не заходила. 19.04.2021 приходит письмо:

Здравствуйте,

К сожалению, мы были вынуждены заблокировать активность Вашего профиля на BlaBlaCar.

У нас есть основания полагать, что ваша активность на платформе нарушает п.6 Условий использования сервиса: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditions

Надеемся на понимание, ведь мы заботимся о поддержании доверия и безопасности на платформе.

С уважением,

Community Relations - BlaBlaCar

Пишу им:

Здравствуйте!

Простите, а за что именно мой профиль заблокирован?

Я пользовалась приложением один раз в Евпатории в позапрошлом году. Мне теперь вообще со своим номером телефона нельзя будет пользоваться вашим сервисом? Что вообще происходит?

Пришел ответ:

Здравствуйте,

Мы были вынуждены заблокировать Ваш аккаунт из-за необычной или подозрительной активности.

К сожалению, мы не можем восстановить Ваш профиль. Наше решение окончательно, поэтому мы не сможем ответить на дополнительные вопросы по этой теме.

Для нас важно, чтобы BlaBlaCar оставался надежной и безопасной платформой для наших пользователей.

Вы можете ознакомиться с Условиями использования BlaBlaCar и Положением о конфиденциальности данных:

https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionshttps://blog.blablacar.ru/about-us/privacy-policy

С уважением,

Команда Blablacar - BlaBlaCar

Итог: пользоваться аккаунтом я не могу, правил никаких не нарушала (тупо не входила в аккаунт с сентября 2019), за что заблокировали, сказать не могут, разблокировать тоже не могут, просто послали на 3 буквы.

Отличный сервис, ребята!!!

#жалобаblablacar