«М.Видео» нарушает Закон о защите прав потребителей
21 февраля 2021 года купил в М.Видео SSD диск (заказ 2005332617), оплатил, оформил доставку домой на 12 марта 2021 года. Очень ждал, но 14 марта 2021 года позвонили из М.Видео и сказали:" Извините, но SSD данного нет, заказ отменяем...". Отдали мой оплаченный товар кому-то, кто был удачнее!
После звонка в местный магазин М.Видео (ранее еще можно было позвонить в магазин М.Видео, а не на горячую линию, где ответа Вы не получите и связать Вас с магазином они не имеют право) по адресу г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, 141 ТРЦ Макси, управляющая пообщалась с юристами из Москвы и сказала:"Мы нашли такой SSD на складе, но заказ отменен, как Вам вернутся деньги, придете в магазин и купите его, напишите заявление и мы вернем вам недостающие бонусы."
Прождав еще 53 дня мне вернули деньги. Придя в магазин я узнал, что SSD данный уже продали более удачному клиенту, а мне данных SSD уже нет и остается возможность купить аналогичный за большую стоимость.
Написал претензию, что требую предоставить мне аналогичный SSD и компенсировать ущерб понесенный по закону "О защите прав потребителей" в размере 0.5% в сутки от стоимости за день просрочки до возврата денег 20.05.2021.
Сегодня 19.06.2021 ответа не получил.
Вывод: предполагаю, что М.Видео нарушил мои права, нарушил закон "О защите прав потребителя", закон о сроках рассиотрения и ответа по входящим обращениям граждан РФ.
ДКП фактически заключен, потребителем условия договора выполнены, продавцом нет. МВМ считают, что просто вернут деньги и на этом все. По сути они взяли деньги, пользовались ими в течение месяцев, а потом просто думают их вернуть. Потребитель правомерно требует не только доставки уже купленного им товара, но и пени, предусмотренной законом. Односторонний отказ от договора со стороны продавца в данной ситуации недопустим
бла бла бла . Автор в суд то готов идти? )))
Это уже другая сторона проблемы. Как далеко готов зайти автор, чтобы защитить свои права. И чем больше будет потребителей, которые пойдут до конца по законному возможному пути, тем меньше будет поводов для подобных постов
дак потому что пост написать это не исковое в суд сделать и отправить его даже онлайн например
Только на почту надо сходить ответчику отправить исковое надо. Хотя сейчас вроде даже онлайн почту можно отправить...
Главное доказательства направления ответчику в суд предоставить)
Ну я на мыло копию кидаю ответчику и скрин прилагаю отравки в ГАС Правосудие , Пока что не было проблем
Просто вы в мировые не ходите))) Там без частных жалоб иск втолкать уже подвиг)
Потому и не хожу что нет онлайн системы и квалификация судей ниже районный суде значительно .Но у нас и верховный суд часто такое бред в частных случаях пишет что пипец )
В районных-кассационных тоже часто в общей юрисдикции полная ж. У меня больше всего дел в арбитраже - вот там реально судьи боже правда их надо в общую юрисдикцию отправлять работать. У общей юрисдикции только у виска крутить постоянно приходится, с арбитражом редко такое бывает.
я так то вообще юр образования не имею ))) пришлось самому разбиратся со всем :)
Без юр образования что плохо нельзя быть представителем в арбитраже и по гражданским делам если они рассматриваются в суде выше уровня районного + по КАС которые дела рассматриваются. А дела по обжалованию нормативного акта субъекта вы даже сами не можете отправить (тут даже для административного истца требуется высшее юридическое, а если его нет, то искать представителя по такому делу). Я то с образованием у меня работа такая))
а у меня его нет ))) просто поднаторел по ЗоЗПП решая житейские ситуации а там уже частино и ГПК и ГК изучил ))
Просто у нас люди даже досудебку то не могут а точнее не хотя составить ибо это читать же что то новое надо :)
Ну если для себя по некоторым вопросам то да. А если кого то представить (в суде выше районного) или по КАС обжаловать нормативный акт субъекта то уже никак.
ага читал об этом
У меня по одному делу вообще нет судебных актов на бумаге, все 3 инстанции (районный-кассация) в электронном виде в ЭЦП. И в вышку также в электронке подать удобно можно.
Комментарий недоступен