Сотрудники Совкомбанка врут, Банк это скрывает.

Опускаются руки от безысходности и от того, что обычный человек ничего не сможет доказать. Хотя бы выскажусь и может кто то, прочитав этот пост, сделает правильный выбор банка.

Очень давно и долго пользовался Халвой, совершал покупки, получал кэшбэк, потом меня исключили из программы лояльности, видимо из за того, что пользовался. Ну исключили и исключили, перестал пользоваться картой.

И вот недавно зашел в приложении, сделал заявку на кредит, перезвонили, пораспрашивали, зачем, для чего, сколько, в общем обычные вопросы.

По итогу назвали сумму ежемесячного платежа, посчитал, получилась какая то очень неприличная, я бы сказал оскорбительная переплата.

Карта без кэшбэка, Кредит предлагают с огромной переплатой. Зачем такой банк мне? Отказался и закрыл карту, которая и так давно лежит без дела.

хочу уточнить важный факт, это были разговоры с разными сотрудниками банка, которые названивали каждый день, то одного номера счета не хватало, то другого, то еще какой информации, в какой то момент мне казалось, что надо мной издеваются просто.

И вот при очередном звонке состоялись очередные обсуждения с очередным сотрудником, которому я и сообщил, что условия по возврату процентов мне не выгодны, так как надо пользоваться халвой, а я исключен из программы лояльности, поэтому я рассматриваю просто кредит без акции все под 0. Этот сотрудник, с его слов, сходил уточнил и заверил меня, что я буду восстановлен в программе лояльности, так как буду оформлять новую карту.

Исходя из этой информации, посчитал, что с возвратом процентов, это рефинансирование мне выгодно, в сухом остатке я плачу просто за страховки, вместо процентов, но по итогу выгоднее, но опасно, любая ошибка и все, не будет возврата процентов, а это уже финансово опасно, учитывая, что половину времени кредита идут выплаты за страховку, то есть и не откажешься.

В общем решил рискнуть, тем более на счету ни одной просрочки по выплатам.

От меня требуется, пользоваться Халвой, не допускать просрочек, не выплачивать кредит раньше, не отказываться от страховок и в конце мне возвращают проценты, часть рублями, часть недорублями, которые, со слов сотрудника можно перевести в рубли.

Получаю деньги, закрываю рефинансированные кредитные продукты, трачу часть кредитных денег у партнеров, перевожу пенсию в банк, пользуюсь халвой.

Замечаю, что кэшбэка нет.

Пишу в поддержку, оказывается я не восстановлен.

И тут начинается настоящее издевательство от банка.

На все мои обращения в банк один ответ, что банк в праве исключить из программы лояльности. Совершенно игнорируя тот факт, что их сотрудник говорил мне, что я буду восстановлен.

Поняв, что банк меня не слышит, попробовал написать в банки.ру

И даже там банк ответил, что он вправе исключить из программы лояльности, а подтверждение лжи сотрудника они не нашли. А искали ли?

Предоставить записи они отказываются.

Администраторы ресурса просят доказательств, доказательства у банка, банк их не отдает, тупик.

Получается сотрудник может тебе понаобещать что ему захочется, а потом банк просто не находит доказательств.

Причем все общение при оформлении исключительно по телефону, видимо, что бы как раз никто не сделал скриншот для доказательства.

Как то очень противно от осознания всего этого.

В общем я вынужден теперь пользоваться "пустой" и "бесполезной" картой, так как должен по условиям рефинансирования. И надеятся что банк не придумает мне какого нибудь нарушения условий и откажется возвращать проценты.

Я ведь все равно ни чего не смогу доказать.